RE 有裂痕~

小江老爹

26分

261樓

小江老爹

個人積分：26分

文章編號：54003947

SKATE BOARD wrote:
裝灰色底座絕對跟裂痕...(恕刪)

裂痕一定是受力的結果..

問題在這個受力是否為"合理使用下"的施力...
如果是: 那hTC自然難逃設不良的責任...

只是奇怪的...

並非每人都是如此, 例如我弟的同事也是12月初買..
玩一玩後假日用過兩次... 使用度算是中等...
至少到昨天用line問他, 東西還是好的...

相信絕對不會"每個人"使用都會裂..
但如果已經超過一般合理比例的案例.. hTC就應該認為考慮召回換新了...

haopin

0分

262樓

haopin

個人積分：0分

文章編號：54004208

HTC RE 這次的裂痕們事件我也是受害者之一，

而且HTC客服和門市的態度太官僚了，

實在讓人很失望，

小弟買RE時是委託友人到12/6北部電腦展買的(小弟住花蓮)，

但是最近發現有裂痕事件，一開始使用沒有任何異狀，

我平常也很少在鎖底座，但是這幾天看災情慘重，

裂痕明顯在底座"HTC"字樣附近，仔細看我的使用一個月，也已經出現小裂痕了，

他的材質真的是很有問題，力學上來說有裂痕就是會慢慢擴大的，

如果是一個人這樣還好，但是如果是買的一群人都是裂在"HTC"字樣附近，

就可以感覺得出這是設計瑕疵，

然後打去客服問不是有到府取件服務，卻說是手機才可以配件不可以，

要我去當初電腦展HTC收據上面的店家去確認和維修，

打電話去台北八德大型專賣店【HTC 大型專賣店】蔡家國際，

服務人員也堅持要我"親自"送去維修，無法掛號郵寄，

又打客服，還使很官僚的回答，要由負責商店回收，

難道我要為了一個4990的東西特地北上嗎?

而且如果只是換新品，我可以想像正常使用1~2個月裂痕事件還是一直發生，

那我就是每幾個月要北上送修嗎?(送修到我保固一年到期嗎?)

小弟一直是HTC支持者!想說在電腦展去買4990 RE，結果發現是騙局一場，

現在在花蓮全家就有賣RE 那我特地請人去電腦展買RE真的是害死我!

我家人都是用HTC手機(帳號登入共7台產品)，雖然手機都沒甚麼故障送修過，

但是第一次送修就是這樣的服務態度真的是讓很無法接受，原來HTC服務態度是這樣，

目前打算找時間親自北上送修品產到服務人員手上，但是也有問過服務人員品產回修後

(還要判店不是人為...可惡明明就是品產瑕疵)可能也要親自領取...

真是搞死我就對了....而且如果是設計缺陷，可以想像3個月後品產裂痕還是會繼續，之後我會繼續使用RE這個品產讓大家看笑話這就是HTC水準!

我終於清醒了，只要送修品產一次就能讓你體驗HTC，

沒想到長期對HTC支持，但是這樣的服務態度真是無法恭維!只能失望!

想到北上來回車票快1000元！唉！