kart0807 wrote:
請問何謂服務業。。。
服務業不就是以客為尊嗎。。。
版主對不對。。就見仁見智了。。
換句過說。。今天當你是版主。。相信你也會一樣。。
htc是國際知名的公司。在手機業也算大公司。。
一間知名的公司的維修服務不是應該很完善的嗎。。
為什麼越修越嚴重。。這問題才是最重要問題。。
版上有些人兄還說什麼沒病誰會去看醫生。。
哪請問什麼大公司要每年要身體檢查。。。
就是不想這些人兄有什麼怪病之後跑來要公司賠償。。
每年檢查。一有問題就可立即處理。不用等到末期才知道好嗎。。
最好比例就是買車了。跑了快40000公里(只屬參考。車廠保固里數根車廠規定)保固期快到不拿回去做檢查嗎？
等到保固期過車子又剛好有事才檢查？
版上有些人覺得版主這樣做是貪小便宜。。但版主這樣做並沒錯。他只是行使他該有的權利而已。。
運用權只是見仁見智。各有各選擇。。
服務業是以客為尊沒錯
但台灣人百分之8，90都覺得老子付了錢就是大爺
你覺得這種客是尊嗎??
是奧。
再來說勢利一點，一台手機是幾百萬幾千萬?hTC幹嘛浪費快遞費，電話費，工程師的薪水還有身體等來服務你小小的一萬~二萬的手機??
有時候要知足啦
hTC都換新的給你還想怎樣?
你覺得如果你是工程師，然後全台灣買HTC的快過保然後手機沒怎樣全部都叫快遞收
工程師一台一台檢測
你覺得會怎樣???
如果你是客服部一直接到這樣的電話，你會怎樣??
再沒有脾氣的人都會瘋掉吧!
就算以客為尊，客能不能站在服務業角度想一下??
有時候覺得"將心比心"應該是說客人不是服務的人本身。
還有事實就是這樣
又再那邊講什麼護航
什麼叫護航?
明明不對的事硬是來這邊取暖討糖吃被明事理者賞巴掌，就是護航??
HTC又沒付錢給發文的人護航幹嘛??
再來，拿手機跟人比好像不太對
手機壞了當了可以重新開機或再買新的
人壞了可以再買一次嗎?
顯然不行吧
所以人才要時時去健檢
手機是消耗性產品
除非你說人也是消耗性產品....
