ONE X 銀幕黃斑 HTC 客服承諾無條件換新面板

HTC肯幫你換面板還不好嗎?SONY,三星,都沒聽過願意給客戶更換面板的
電子業都是抽驗哪有誰有本事全檢!面板你會收10K每片都點亮全驗沒問題了半小時再蓋章驗收嗎?電子零件30ppm不良是允許的很多人都知道吧!所以買新的東西一定有機會會是買到壞的,重要的是,廠商願不願意負責!!PS:以我買HTC的東西經驗,我寧願找原廠也不找X強,時間拖長不打緊,推拖拉一流的,寧願多花點時間跟停車費殺到總公司維修站去處理(也可以打電話用收送的);X強以前是不錯的,這幾年就.......
首先
不良品7天內換新連配件都要一併送回這個我之前拿moto也是這樣處理的
應該是說每一家都這樣吧
而且不是當下檢查出瑕疵,拿回去又再拿去說要換
這個應該很少店家會直接換給消費者吧!
都說要回廠檢測才能判定是否為新品不良換貨
因為你已經把東西帶回家了!

然後我覺得您PO的那一段樓主跟客服的對話
不曉得是我覺得單就文字上來看還是會錯意
您口氣可以好一點吧~


聯強爛.不是普通的爛.現在也拒買聯強貨.
LG面板不意外...爛! 說不定生產有暇疵的面板都丟到台灣來賣
自家友達怎不用,htc真稿不懂你阿

cxqjdpj wrote:
繼4/3號入手白色 one之後開心使用至今,目前也無發現任何問題,
今天4/8號中午又在燦坤購入第二組豪華版黑色,當場驗機時並無發現黃斑
就在下午充飽電時開始把玩竟發現右上角有一點黃圓點,沒發現還好,一發現在使用手機時視線就是
不自覺的往那不知名黃斑點上看,只好回燦坤要求換機,結果不管我怎樣盧,就是不換新機給我
堅持要送聯強判斷
送聯強就算了,為何我耳機也堅持要送回?不能送手機就好了嗎?燦坤一直說是聯強堅持的,各位有意入手的朋友們千萬別去買聯強貨

幾經思考還是打電話到htc客服了
以下為對話後概要回答內容

問:你們知道有黃斑問題存在嗎?
答:目前的確有小部分客戶反應

問:那htc打算做何處理?供貨商是否品質出了問題
答:面版部分只要客戶反應黃斑一率回廠更換新面版,供應商部分品質是否不良無法告知

問:我真的很想知道到底是那家供貨商品質這麼爛,你們這次one x有幾家供貨商?
因為我手上二隻面板發色明顯就不同

答:這部分無法告知,謝謝你的意見
我:..............

結論:下午手機把玩過程中除了一點黃斑外尚無其他問題出現,所以跟客服約了星期一來收手機回去換面板
,因為聯強說判斷黃斑需要一星期時間,去你x的,買不到六小時要給你判斷7天,耳機還一並要收回
真的千萬別買聯強貨!

(恕刪)


HTC 好像服務也不錯。
他廠已有兩則上新聞了,那一討論版,似乎還很冷淡
Mobile01 發言無益,答案發言?益於商人。
藥師寺 wrote:
好像是叫光學膠的東西...(恕刪)


在哀鳳第一代 就有黃斑問題 (光學膠貼合,大量生產的開始)
我們叫它 yellow murra
如果不是白色, 一般使用時的全彩, 消費者根本不會察覺.

以前光學膠貼合製程會做高壓脫泡
部分位置會影響面板間距(如果有氣泡,排泡後位置), 導致液晶轉向角度差異,黃斑形成......
但如果都是固定點位置黃斑,就不是這個問題了.
水果報紙寫到是熱澎脹引響,倒是很合理的懷疑 (發熱元件固定點)

未來 0.1MM ITO玻璃導入,加上超薄的水膠貼合, 或許可以降低熱變型的總量..

經過三年製程演進, 現在黃斑原因還有其他原因嗎??
這要請教版上神人了

不過 0.1mm 超薄玻璃如果表面有彎曲, 一樣會產生貼合厚度不均...
這時,製程保護膜材料平整性及伏貼性就很重要了

請看比名片更薄的 0.1mm ITO 玻璃, 應用於4.3"產品



史上無敵大帥哥KENNY wrote:
HTC肯幫你換面板還不好嗎?SONY,三星,都沒聽過願意給客戶更換面板的


三星保固內出現烙印有免費更換面板哦!
產品不可能100%完美,但客戶服務就必須要用心,就樓主所言看來,聯強的服務,無論是在時效或客戶感受面都不及格。
這支 one x 根本就是一台不合格的手機!HTC 還要說什麼旗艦機! 品質還要比祖國牌差!
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