(5/26更新)誠懇請教一下New One七天內換貨事宜


Dickju wrote:
不小心摔地上都有免費全新良品可換了,樓主值接換吧。

我不是故意的......
我的昨天台請快遞來取回送修 因為再第七天時 我發現我的螢幕有突起沒有貼合 會有縫隙出現
當時人在外地出差 也是無法七天內送回購買處 只能電話聯絡快遞來取回 也可以拿到7-11取回維修
目前也是只能等維修完後的結果 祝大大幸運

ji3g4c04c04 wrote:
小弟剛剛去問過了
不過有一點比較有疑惑
他說就算換新 購買的7日鑑賞期仍然是以第一支手機為準
簡單來說 假如我第七天去換 等新品回來後一定會超過七天
第二支手機如果現場拆驗再有問題 就只能走"維修"路線(超過七天)

還滿想換的 但如果照他這說法
如果你衰小換回來的第二支問題更嚴重 也不能再換"新機"
...(恕刪)


這試問HTC客服說的,還是門市說的?
Give self a happy blessing in an adversity.
Just Qkay wrote:
這試問HTC客服說的...(恕刪)


我去的是HTC專賣店(就是HTC官網進去→HTC大型專賣店的店家)
二樓有HTC的人員駐點(看他們服裝是灰色HTC服 應該是HTC的人員沒錯)
我去問的時候他們叫我旁邊稍坐一下
然後HTC的人員跟門市店員在後面討論了一下後就跟我這樣回覆了
我也不懂他們的遊戲規則到底是怎樣.....

還有我那條會出黑油的原廠USB充電線(有給他們看過照片)
他們回覆我要送"檢測"= =
還說送檢測只要能充電就沒法換....囧
但還是會怕怕的 不知道那黑油是什麼東西 會不會造成機子損害........
vince wrote:
我也是遇到這種問題,...(恕刪)


對啊
我問到的就是這樣
就算你當天發現瑕疵當天換
新的手機也不一定七天內能到
也就是第二支再不行就只能自認倒楣 走維修路線


有點懷疑真的是這樣 還是被唬弄了...
不然版上一堆現場拆好幾次的
難道真的會吵的孩子才有糖吃?
我打過好幾次客服...也問過好幾次換貨流程...甚至問比較熟的神腦門市...
換貨明明是門市交給上游的維修單位檢測..神腦門市送神腦..台哥大遠傳送聯強....
從頭到尾都沒送過HTC...台灣地區HTC市委託銷售的...後續只有做維修!!
你去的門市既然這樣跟你說...你就乾脆一點要求退錢....
手機沒換到好的哪有跟你說第二隻超過時間不理你的....
門市都這麼賺錢就好啦...那幹脆都賣壞的手機不就得了....
哪家門市啊~~給我們大家知道一下!!!打死也不去買

請問
是哪一間專賣店阿!!!!!!!!!!!!!??????
是南台灣還是中台灣還是北台灣!????????
迷你小棕熊 wrote:
我打過好幾次客服.....(恕刪)


我是七天內當時門市人員一直跟我說送HTC,讓我好無奈,好像只要離開門市,就得摸摸鼻子自認倒楣~收了錢就都這樣

我是在高雄HTC買的
Give self a happy blessing in an adversity.
我也是在高雄買 而且他們也是跟我說直接打給HTC快遞取回就可以 不用送回他那邊
我打的時候剛好是第七天
電源線 黑色油油的 或許是灌膠沒完全乾或是灌膠變質 我工作時有在維修線 因為都要在海裡用
所以線接好後 我們都會灌膠 防水的 我不知道電源線是不是也跟我工作的原理一樣
我只是以我工作經驗看的 並沒有惡意要批評htc喔 畢竟我也買了他的手機 才剛送修
5/18晚間更新

最後還是送回去要求換新了

文章前面忘記提到我這隻黑NEW ONE會有切換畫面時 螢幕三階段變亮或變暗的問題
畫面從深色系切到白色系畫面時
會閃三次逐漸變亮(如果白切換到黑就變成閃三次逐漸變暗)
狀況時好時壞
有時會持續出現 但有時又短暫變正常 超擾人(他們門市有拿比對的機子出來試 完全不會像我這樣)
倒楣狀況出現時對眼睛真的不太舒服
詳細的狀況跟這位01網友完全一樣 網址如下
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=3367288&p=1#43832276

由於有點擔心會拿到整新機 所以剛剛把機子送出時有跟門市人員確認
他們說會換"全新機"給我(全新品包裝) 到時候再仔細檢查一下
有什麼進展會在文章及標題中更新
心情有點鬱悶 剛買到的手機還沒好好享受就先送回去了
希望到時能一次換好
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