HTC字體掉落,客服說不在保固範圍中。

原價15000的hTC 那三個英文字母掉落後立馬長到25000 所以掉了是好事 怎麼會在保固範圍內呢
聽他在放屁,之前9100外殼手觸摸的地方會掉漆,還不是無條件給換!!
在我的認知裡手機外觀本來就沒保固,有什麼好吵的!有哪一家有保固,可以貼一下維修單嗎?
calldejohn wrote:在我的認知裡手機外觀本來就沒保固,有什麼

現在是討論htc掉字

bian0728 wrote:
我的HTC ONE ...(恕刪)


請版主再打一次客服,請客服主管聽
首先先問電話是否有錄音(通常都有)
再跟該主管說明情形,
並告知若不介意將"落漆(台)"的HTC Logo到處給別人看的話,
不保固也沒關係,
身為主管的,我想應該會有所作為
bian0728 wrote:我的HTC ONE SV 背蓋的HTC字

你可以問看三星可以嗎?外觀都是人為因素,怎保固

lazyking wrote:
現在是討論htc掉字...(恕刪)

字不算外觀的一部分?難道有額外保固,就算汽車MARK掉了,原廠也不會保固吧!
現在消費者越來越主張自己權益這沒有錯
只是有些界線某些人會因認知或特定目的而無視
產品外觀不保長期顯然是採用材質無法應付各式需求相對有其成本考量
客觀來說市面同質性商品若大都採類似標準
個人要用其主觀認知想推翻是有困難的
不過這也不是鐵板一塊
只要能證明是原設計或材質瑕疵自然可提要求

心情糟是一回事
產品遭不遭要看是何原因
先看看是使用者環境方式因素?抑或是單純出至產品?
買是你買用是你用
真相只有一個但知情者絕不會是鄉民
你能確定問題點自然好辦但自己也不清楚...
想靠話術貼文碰運氣多打幾次換人坳看看可以
可沒保也屬正常範圍

至於原廠說不保網友說會保這很簡單
你請認為會保的網友幫忙送
說話習慣負責的行為自然也不會差太多
若能找得到的話...
找不到就...自費下次小心注意一點了
外觀這東西除了在店面直接拆新機就直接發現有問題外,離開了是要如何證明原本就有問題還是人為的...
這跟買東西找的錢問題一樣,你離開現場再說錢找錯事要怎麼證明...

MILK660 wrote:
走維修路

有的時候我真的搞不太懂這種東西是有人吹毛求疵還是怎樣=.=...
實際上也完全不需要走維修吧...?

拿膠水黏回去也不會破壞保固吧!?
結果卻常見到有人連黏膠水都懶...卻可以花大把時間跟客服番的很高興的
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