hTC維修&客服讓我大失所望!這叫我怎麼支持下去!(文長)

1.一筆訂單一通電話就丟了,這劇情之前有演過可惜被管妹刪了,文中不乏是抬轎的,比較好玩的是有這麼大的事業竟有這麼多的時間寫這麼長的事,客戶卻不好好聯繫,難怪訂單會丟了。
2.標題都一樣,很無趣,待會還會有更多不用附維修單來抬轎的。
3.依HTC今日股價應該不需要再寫這麼長的劇情了。不好的東西就讓自由市場決定,不要再來稿愛國不愛國這種話題了。
我是送修hTC J的手機經驗,
整體下來hTC客服上態度還不錯、7-11收件也很方便。

我這隻手機2013/12月份初送修防塵蓋、充電問題,
拿回來又發生電充不進去的窘境。
一來一往將近半個月沒拿到手機用。

他的宅配到家服務我用過也覺得很差,
我是禮拜一7-11送修的,拿到都下禮拜了。
快遞六日沒送貨,這是個很大的敗筆阿。

約的時間上和我也有出入,
讓我跑來跑去,
期間也沒備用機可以用,這我問過。

如果hTC可以換一家物流,六日也能送的話時間上會節省很多。
我知道六日還要工作很辛苦,但這可以輪班配合協調的。

以上說話負責,要看維修單也可。
講到物流我就有氣~

我之前送修羅技的滑鼠
還要自己打電話給高雄的合作物流
物流那邊接起來第一句話就是:幹嘛?
我:請問是羅技的快遞嗎?
爛物流:我們現在在吃午餐~等一下再打(掛電話

害我整個傻眼~反應過沒用,從此我不再買羅技的東西了
風~~
改買iphone吧

不管是htc sony 還是三星手機好像都沒有辦法給你當天立即完修的
那種換換殼的不算

iphone保固直接拿去神腦維修中心40分鐘就可以換新機了
也不用等什麼兩三天

那些物流,是不可能做到當天寄當天送的啦




像傳統送修會遇到的問題就像你碰到的
電子產品就是這樣,毛病很難抓,尤其智慧型手機這麼多功能集中在一個小小機板上
維修人員哪有閒功夫給你一個一個測問題... 別鬧了好嗎

我還比較相信iphone的整新機策略
整隻手機送回新加坡工廠由官方統一處理
直接換整新機給使用者,讓使用者立即可以拿到手機使用
(而且連外殼都是新的整個就是爽翻XD)

像什麼送修流程我根本就不相信,你確定拿回來的手機機板還是原本那片嗎?
被換了什麼零件給你你知道嗎? 真的是新零件嗎?
有些人手機送修回來發現裡面還有別人的簡訊和照片咧XDDD

有時候只是小毛病而已,送修後越修越多毛病,還無法根治
送修那幾天沒手機用,拜託,現代人不管是工作還是社交都綁著手機
一天沒手機用就很不方便了,何況兩三四天?

到最後直接跟你回一句抱歉機板受潮 或機板壞掉 這屬於人為破壞不予保固
你也不能拿他們怎樣 哈哈哈
iphone只要不是受潮,摔到螢幕破裂
保固期內愛換幾次就換幾次,我自己的iphone在保固期內都是裸機使用
反正刮傷到一個程度,換!
覺得按鍵怪怪的不靈敏,換!
音量怪怪的收訊怪怪的,換!


改買iphone吧
愛國心不值幾毛錢阿XDD


onlinefeng wrote:
故事的起源是這樣的~...(恕刪)


我之前送修過
比你還慘
快遞根本沒來

自己去送修
結果談不攏
就不修了
直接把蝴蝶機給我媽
直接用舊的IPHONE4



我對自己說我再也不買HTC了
以前的支持都白費了




說實話,別再相信智慧型手機了,神等級的iphone發起脾氣一樣夠我受的。
再說現代人很怕死,一直要電信公司拆基地台,
有時並不是手機的問題,而是基地台的問題。

樓主因為對方聽不到你說的話丟了訂單,
不過幸好沒有失去工作,
而我因為老闆聽不到我說的話,
而把我開除,失去工作,家中瞬間失去收入重心,
不過幸好一個月內就又找到新工作了,
現在的工作不會因為收訊問題而丟工作,
只會被念一頓,新老闆人不錯,
聽不到或聽不清楚都會再重打一次電話。


note2



iphone5

HTC 9060 HTC 802W 雙卡雙待雙通 雙通超讚
onlinefeng wrote:
故事的起源是這樣的~...(恕刪)


你處理事情的處理程序...

送回來都沒先測試正常否?

不能講話你不能用家電或換備用手機?

還是傳個簡訊或LINE知會對方?

不過說實在蝴蝶的尾巴設計不好用又容易壞

但MIC還沒遇到文中狀況

算很清晰明亮(工程師該吊起來打
onlinefeng wrote:
故事的起源是這樣的~...(恕刪)


我只能說

祝福你 早日康復 早日治好你的帶狀皰疹

PS:HTC 唉~~~~

PS2:樓主的大頭照 是在台中法米蛋糕店拍的 小弟沒猜錯吧
喜歡打嘴炮嗎 歡迎來 嘴炮01網址:http://www.mobile01.com 嘴炮王多多 歡迎來打炮
大大看來跟我一樣對這家公司的產品抱著支持的態度
卻換來不合理的對待與回應

我買的ONE也因為拍照紫光問題換了另一支給我
但是那支換回來的也不像是全新的

現在也還有問題 螢幕偏黃 喇叭破音 電量不準確
我有跟朋友們的ONE比對過 我的手機這些問題確實是有的
而且朋友們的手機一樣都有我碰過的瑕疵存在

想說5月保固前再送回一次 現在正等待著寄來備用機給我使用
手機是買來用的 不是買來修的
不好用的話 下次請他再努力囉!!

onlinefeng wrote:
你好~我也一一回覆你...(恕刪)

全統 我送修的時候也是很會拖...
說好下午1~2點來收手機 拖到下午5點還沒來
還好HTC的客服有幫我奪命連環CALL那個貨運司機...晚上6點總算是到了

不過我送修就沒問題了
IS斷軟排線都是一次就修好
You've got to ask yourself one question: 'Do I feel lucky?' Well, do ya, punk
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