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牙齒有黑胡椒 wrote:
想請問前輩要怎麼備份...
聯絡人、照片、LINE 群組等等
這要怎麼備...
下面是以前寫的~供你參考~
現在應該有更進步的作法~譬如google備份或HTC備份~
詳細用法我就不多嘴了~爬爬文吧~
LINE的備份方式比較特殊~記得挺複雜的~且我也沒在用~
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手機中有三大類重要資料在拿到新機或還原原廠時可以備份
1.電話相關-聯絡人、簡訊、通話紀錄
聯絡人可以靠gmail同步，平時把聯絡人都建立在gmail，換了手機還是可以同步回來新手機.
且gmail設定聯絡人各項資料名稱還比手機內聯絡人的彈性要高~
管理時可以用電腦端網頁版的gmail直接做整理~不用在手機的小螢幕小鍵盤上耗時間...
簡訊與通話紀錄可以靠軟體，譬如SMS BACKUP+，同步備份到gmail上，隨時可以同步回來.
還可以在gmail上整理、刪除~
2.軟體、程式、遊戲
設定>備份與重設，如果有打勾，且開啟自動還原功能，
拿到新手機或還原原廠設定後連網路放著等它一下(視軟體多寡)，軟體就會裝回來了.
如果不放心~
還可以用"碳備份Helium(Carbon)"的方式把遊戲紀錄或系統設定也備份下來~我是比較習慣用這個~
3.多媒體檔案
影片、照片、音樂這些可以自行從SD卡或是把手機接電腦從內存空間複製出來.
或者用dropbox這些雲端軟體設定幾個固定的同步檔案(星號功能)
發文前先爬文做好功課有助於"問一個好問題"，讓別人更快回答你，節省大家時間~
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牙齒有黑胡椒 wrote:
想請問有什麼送修流程？
還有要怎麼備份？
如果來收送
那我需要包好包裝給他嗎？
下面~以前寫過的貼過來供你參考~
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請上HTC官網看是要留言、即時文字通訊或是打電話都可以。
(我個人偏好即時文字通訊，一方面可以整理好思緒再送出，另一方面可以擷取螢幕對話當證據)
接著會與客服人員展開一場雞同鴨講、鬼打牆之旅，總之照著客服人員的指示去操作就是了。
切莫與之爭論，你的目的是要客服人員把問題紀錄清楚，說服客服人員派快遞來收，不是吵架。
最常遇見的就是客服人員會一直叫你恢復原廠設定後看問題是否會再發生，
所以最好是在與客服人員聯繫前自己先做過恢復原廠設定，節省彼此時間。
一切順利的話HTC會派快遞到府收送或自行送到7-11，
兩者維修速度都很快，後者的時間上比較能自己決定。
準備個安全的盒子把手機包好放進去，包裝要避免在運送過程摔壞手機死無對証。
在盒子上寫上客服人員指示的IMEI碼，方便快遞來收時確認。
如果是送7-11黑貓的話~東西包好拿去ibon輸入HTC客服給的送修編號~
送修單列印出來交給櫃檯就可以了~
送修回來之後，
可以確認維修單上註明的故障狀況是你想表達的而不是客服人員以為的，
看看是否有問題被漏掉了。
發文前先爬文做好功課有助於"問一個好問題"，讓別人更快回答你，節省大家時間~
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