cloudxp wrote:
5/8凌晨更新由於7...(恕刪)
我在HTC買一隻手機搞了快一年,剛剛客服才來電確認我不修.來店內容全部很官腔,我講我的他千篇一律復誦維修內容,講過三個人,內容千篇一律,真的鬼打牆般.維修人員是高中工讀生嗎?讓人一點信服能力都沒有......不要再買HTC東西了...
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護航也該有個限度! 錯就是錯 他們維修有問題就是有問題
HTC的維修真的越來越差勁
我的10買來第二天摔傷 我要更換背蓋
4/21送到現在兩個禮拜還沒回來
都在跟我說檢測中檢測中
HTC現在維修委給聯強之後真的爛到一個可以
我這次一再的反應 客服拖拖拉拉 甚至用騙的呼嚨我
說實在我看到這篇真的沒有很意外
他們客服打官腔到我聽了很火
這種非常明顯的問題他們也會凹
維修有維修的判斷 他們是不能自己判斷一下合理性嗎
我這次維修是有主管接手 因為真的太久
您的遭遇 我只能說 以後能送直營就送直營吧
聯強基本上是沒有好臉色看的
小弟不才 在日前離開HTC專賣店那時 他們就已經把維修通通委給聯強
那時候店裡的送修雖然是貨運來收 但都是跟聯強對單聯繫
我現在之所以確定還沒改回來 一樣是聯強在修 是有原因的
我的背蓋我提到要修3290 原先因為報價本身就超過承諾時間
所以專人在報價前就有說 會在維修金額做優惠並延長保固期限
可是過兩天打電話來3290這個價格我就覺得似曾相似 不合理 我還問了一次 小姐說是的 這是優惠過的價格就是3290
結果我打去聯強問 聯強那邊也是跟我報一模一樣的金額3290
我在手機行工作很長一段時間 原廠維修金額這種東西要一樣真的是非常非常難的
我心裡也有底 所以我又打回去客服 擺明了在騙我 他們才肯做折扣
我只能說 聯強的工程師無法直接跟您聯繫是正常 因為在還沒委外之前 HTC是可以請工程師親自聯絡客戶的
如果可以 建議還是請送直營維修門市
雖然你現在在原廠那有紀錄 不知道拿回來再送去直營來不來得及而已
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