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maya0307 wrote:
我也是想好好享受新一...(恕刪)
我跟你說 我今天打了三通
第一通早上打的 問降版 David周說不行
第二通下午一點打的 問維修進度 (這個真的靠北)
我:您好 我想查詢一下維修進度
客服:好的 請核對一下您的資料
----
中間核對過程省略
----
客服:先生您好 您的手機兩個小時間已經完修了 現在正在做測試
我:是喔!那有標註怎樣處理嗎?
客服:我看一下喔 稍等
---1分鐘---
客服:先生您好 我看到單子了 上面寫 更換主機板
我:更..更換主機板?! 可是我看其他人送修都是更換機台阿
客服:這個是要由維修部人員辦定的,而且你這個是相機的問題 更換主機板是合理的
我:喔....那可以幫我降4.1.2嗎?
客服:你要降版喔!? 你怎麼沒有早點講 要降版一開始就要說了阿!
(我他乃乃得一開始好幾通電話都說我要降版了...
)後來掛上這通電話 心情變得奇差無比
我一個背負三百多層的紫色巨塔的樓主竟然跟我說我的是更換主機板
正當我認為我準備接受成為HTC ONE 全台灣第一支用維修更換主機板的戲劇性人物的時候....
T大跟我說:通常說換主機板都是更換機台啦 放心
加上很多網友都跟我說去講說去講手機原本外觀的瑕疵 入塵 音量鍵模具沒開好那些要求更換機台
所以我抱著一絲希望打一通過去
這次換另一個客服接
我:您好 我想查詢一下維修結果 我的手機是xxxxxxx
客服:好的 稍等喔~幫您查詢一下
客服:先生您好 您的手機 我剛剛查詢是by個案處理 已經幫您申請更換機台了 今天會寄出
我:疑?不是說更換主機板嗎??
客服:厄...我們更換主機板就是更換機台
(欸...? 我還沒說我外觀瑕疵就已經幫我申請更換了喔@_@?)
------------------------------------我是路過的分隔線--------------------
所以最後結論 拿到紫光ONE 送修以後的還是換機客服打一個如果遇到狀況莫名其妙的
請不要吝嗇 結束通話後 過一會再打....
真的是換一個人換一片天空
等明天收到再來跟大家回報狀況
一台DC走天涯
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文章編號：44853721
fan701018 wrote:
我想問一下,這些有紫...(恕刪)
我引用別棟樓的一段話
出處
更新以後變成紫光ONE的...
請聯絡客服 告知變成紫光機了
客服會問 序號 手機溫度 然後就會叫你送修
請使用HTC備份 跟SYNC把資料都備份出來 全系統清除資料還原以後 再打包送修
如果不想等貨運來收 就是跟客服講要用宅配修
客服會寄簡訊通知單號 去ibon列印以後貼在打包好的手機上就可以寄出了 免費
我星期天中午寄出(理論上是五點黑貓收件截止時間前)
請看圖
大概就是這種睡一覺就到的速度
然後下午告知維修完成 (插曲略過)
更換機台
應該是明天回家
一台DC走天涯
