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cheinan wrote:
我也跟你一樣，已寫信...(恕刪)
我也是有一樣的情況~我也寫信過去
終於在昨天~~有回我~寫三封回一封.....也許是跟金額有關？？才會回???不知道
我是問說，我的信用卡已扣款了，是否算已經交易成功?但畫面還是出現拒絕的說明
客服內容：
Did you receive any emails with order numbers? If you did not, then none of these orders were placed. Therefore, the pending charges will fall off of your account usually within 1-5 business days like they were never there. If there is anything else you need, or would like to try to place an order over the phone.
你可以試著在台灣時間晚上10點打去他們的客服(是他們上班時間早上7點)...
前提是...我不保證他們會馬上接你電話....因為我自己有試過= =
不接就是不接~也許很忙吧
我還在觀察他們是否真的有退刷的動作....
希望有幫到大家....
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以下是內容:
If you did not receive a confirmation number from us, then your order was not successfully place. The charge that appeared on your credit card statement was only a 'pending' charge and will not actually be charged to your account. Please call 888-695-8820 to place an order with one of our representatives! :)
其實這之間我也有跟國內的信用卡部門聯系過了
意思大致上是一樣的
因為訂單失敗，即使已經刷卡了，也只是帳面上有這筆款項
實際上要廠商有跟信用卡公司請款才算是完成交易。
所以對方來信也提到帳上雖然會出現這筆款項
但實際上他們沒收到單，基本上應該就不會去請款
目前這筆錢的確是會佔用到你的信用額度
但不算是實質上有消費
因此這筆應該是不會列入你的帳單明細的
不過...看來是不止我一個人出現扣款失敗...
不知道是信用卡的問題...
還是因為我英文太爛...欄位寫錯了...XD
這還要請有成功的大大分享一下...
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