這次hTC desire eye預購過程與客服回報結果

我也是 11/4 新竹 nova 專賣店預約的, 從上星期五幾乎天天打電話去問狀況
只敢千篇一律的回答我 " 貨到會通知喔",就是不敢正面回答我 你沒排到...

HTC 官網明明 很明確的寫11/6 發布加碼前,於專賣店預約的, 一律算在這加碼的 3000 台內,
看來也是被店家 私底下x 掉了..., 信任 你HTC ,去 HTC 專賣店預約的還真是受
到有夠 vip 的尊榮服務的!! 而 htc 對於你旗下的這些專賣店更是一點約束力都沒有
就由著他們亂搞! 客服也只能 "對不起,我們會檢討 改進" ..., 可以想見, 你們這隻手機有多
熱銷/在預購上就間接得罪多少人!

對比上次 Asus 的 zenefone ,人家董事長親自出來道歉,處理的誠意,只能說 HTC..你們這次真的
真的 真的 處理得很不錯! , 差不多可以列入教科書當經典的範本了!!

htc這一次行銷真的做的不好

新竹nova店列為拒絕往來戶 一點誠信都沒有

補充一下:

11/6去排隊的時候 那個男店員還說假如排不到

手機賣原價13900元外 dot view 可以打折賣"1100"就好 只有找他才有 別人都沒有

講的多厲害 真的認為客戶都這麼笨嗎??
也是在上述這些可疑的連鎖通訊行預購的
今天終於打來告知說含保護套是13900元
等於是漲了1000元
經打htc客服表示
雖然心裡有底
聽到說會加送usb隨身碟
心裡還是很不爽

畢竟自己是在11/4預購
也是告知說有預購名額才去的
要是告知沒有的話
就會找其他管道去購買
而不是傻傻的等

再說後面htc有加碼3000台
怎麼樣也不可能排不到
根本就是黑箱作業

在這裡比較想問各位大大
有沒有人已經針對這些不肖行為
已有投訴到消保官的

可否提供後續處理情形呢?

謝謝
所以說...hTC專賣店可以收一收了
因為都不是專門直營店...
到不如給直營店賣
或是官網自己來搞來賣
再把一部分配額給其他大型購物網賣

這點PC家做得很好...
別家知名網購作的到,專賣店卻沒辦法...
在這網路世代中
只有臭名傳千里...美譽卻是難保存...

supercobe0216 wrote:
也是在上述這些可疑的...(恕刪)


我已經線上投訴消保官
正在跑流程所以還沒有後續
請不要覺得麻煩
多一些人投訴或許可以給htc和這些店家多一些壓力

blackblue wrote:
我已經線上投訴消保官...(恕刪)


讚,
投訴消保官不只為自己而已,長久來看也是對消費者有幫助
大家應該不想下次看上眼的手機,到時又再發生被專賣店擺一道的問題吧
所以這次預購成功,但最後被說要13900才買的到的版友
快一起投訴吧
HTC 應該正為 下週在準備吧~
聽說下週~通訊行會鋪貨

不再是~HTC 專賣店獨賣
還有下下周,資訊展也要有貨賣
所以只能少量吧!!
小阿民 wrote:還有下下周,資訊展也要有貨賣 所以只能少...(恕刪)


小弟發表會當天發現可以偷跑這件事
就立刻打電話給台北專賣店
然後談完轉帳1000下訂
晚上收到電話告知
不一定能排到12900+dotview
就決定隔天再搶一支
剛好Friday購物少人競爭順利搶到
專賣店也告知有排到12900+dotview
所以 這次我排到2個優惠名額
網購的已經12900含套出讓給01鄉民了
今天也是一整個火大 !
11/4 預訂的EYE 等了10天終於到貨通知領取 。
最後也是跟我說13900元 ,無洞洞套 !!
預訂後的後2天 還打電話再三確認是否12900元 +dot view !!店員也確認有在名單內 ,卻!!??
不爽我就去退訂了 。
仔細想想預購通常都有贈品 ,HTC 這次行銷真是失敗 。



到底是HTC 專賣店黑箱作業還是...!!??

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