HTC RE 裂痕消費集體申訴集中區

19分

391樓

個人積分：19分

文章編號：54513008

看了那麼多人反應RE的底部會"自己"裂開的狀況
坦白說小弟還真的感到很困惑..
怎麼會自己裂開呢?
如果真的會自己裂開又怎會等到被開箱後一陣子才裂而非在開箱前就先自己裂 ?
究竟開箱前跟開箱後差在哪? 我想得到只有一個原因就是被始用過
既然是被始用過才裂那怎會是自己裂? 是不是底部那個灰黑色的底盤索太緊了?
小弟在一個月前在台北京站三樓的HTC 專櫃也是買了一台白色的RE
用到現在跟新的一樣並沒有像各位的情況一樣有"自己"裂開的問題耶...

話說回來 HTC 沒考量到每一位使用者會鎖的力道並不相同鎖得緊一些就造成裂痕真的是材料不太堅固..才會造成風波
尤其RE是被定位成隨手拍的像機,設計上應該是要更堅固耐用才對

然後不要再說RE會自己裂了..真的會自己裂,當它還未拆封就裂了不會等到被拿出來用才裂..
有人拍縮時看著它自己裂? 我倒是懷疑它當時底下是不是有被"鎖緊"然後在鏡頭前漸漸裂開...
材料不堅固會因鎖得太緊,長時間受力而龜裂, 絕不會在"不受力"的情形下"自己"裂

ucs700925

13分

392樓

ucs700925

個人積分：13分

文章編號：54513315

Cubano wrote:
看了那麼多人反應RE...(恕刪)

看起來產品本身設計有問題~
等二代好了

d1994830715 K大

1504分

393樓

d1994830715 K大

個人積分：1504分

文章編號：54513809

ucs700925 wrote:
看起來產品本身設計有...(恕刪)

所以現在官方是怎麼處理的?
這篇文章也離當初PO文有一段時間了

到目前為止看來好像都是被動送修再自行爭取自己的權益 orz

jay850757

604分

394樓

jay850757

個人積分：604分

文章編號：54514164

見諸位對工程與材料力學的理解，尤其對HTC的產品設計知識能力，深深覺得這是台灣產品設計的一個問號。
首先新產品材料會裂，當然是受到張力的作用(可先排除材料因化學及老化等因素)，我就將會裂的因素詳列如下：
1.橡膠環採用法向力而不是軸向力來防水。(設計缺陷)
2.外管受法向力作用的必要厚度。(設計缺陷)
3.此產品是握在手裡，手裡有汗水，有濕氣，對橡膠環是否會產生膨脹現象，產生更大的法向張力。(材料的特性了解與檢測不足)
4.外管的的材料選用(ABS,PC還是PMMA)，添加劑對材料物性的影響，而且同樣受到手裡的汗水及濕氣影響，材料是否受到水解劣化。(材料的特性了解與檢測不足)
上述都是在設計上要分析的工作。

另外有反應不是白色的就不會裂(或比較不會裂)，這實在令我困惑，我推論幾點可能：
1.裂痕因色差對比因素不易被察覺。
2.白色為素材色，其他顏色是採用塗裝方式處理，故可遮蔽裂痕的外露及避免外管受汗水與濕氣影響。
3.不同顏色用不同模具射出成形，其尺寸與材質有差異。

其實這件事很容易解決，我之所以會寫這些看法主要是因為消費者更換的新品還會裂，怎麼可以對消費者如此的不尊重!

tequila01

169分

395樓

tequila01

個人積分：169分

文章編號：54514790

Cubano wrote:
看了那麼多人反應RE...(恕刪)

那你可能沒有仔細去看發生裂痕的人所說的話了~~~~很多人發生的狀況是充電或是手握住時才發生這種情況,我就是一拿到打開來還沒用就裂了~~~~只是很細小的裂痕有兩三條因為是網購我馬上就退貨另外訂橘色的,感覺你的回文認為裂的人都是人為造成的我也是不信邪因為我周遭有兩個人也拿白色的就沒有裂所以我也買白色但結果真的裂了,只能說你人品好買到沒裂的也祝福你的阿姨永遠不會裂謝謝指教

DeNiro

56分

396樓

DeNiro

個人積分：56分

文章編號：54515067

只能助你好運，希望你都不要碰到！
我第一支買白色，用不到12個小時就自己裂開了，還好PCHOME讓我退貨了，
第二支買了橘色，操了快一個月，還是頭好壯壯。
所以這東西材質一定有問題。

Cubano wrote:
看了那麼多人反應RE的底部會"自己"裂開的狀況
坦白說小弟還真的感到很困惑..
怎麼會自己裂開呢?
如果真的會自己裂開又怎會等到被開箱後一陣子才裂而非在開箱前就先自己裂 ?
究竟開箱前跟開箱後差在哪? 我想得到只有一個原因就是被始用過
既然是被始用過才裂那怎會是自己裂? 是不是底部那個灰黑色的底盤索太緊了?
小弟在一個月前在台北京站三樓的HTC 專櫃也是買了一台白色的RE
用到現在跟新的一樣並沒有像各位的情況一樣有"自己"裂開的問題耶...

話說回來 HTC 沒考量到每一位使用者會鎖的力道並不相同鎖得緊一些就造成裂痕真的是材料不太堅固..才會造成風波
尤其RE是被定位成隨手拍的像機,設計上應該是要更堅固耐用才對

然後不要再說RE會自己裂了..真的會自己裂,當它還未拆封就裂了不會等到被拿出來用才裂..
有人拍縮時看著它自己裂? 我倒是懷疑它當時底下是不是有被"鎖緊"然後在鏡頭前漸漸裂開...
材料不堅固會因鎖得太緊,長時間受力而龜裂, 絕不會在"不受力"的情形下"自己"裂笑

ritzlin

19分

397樓

ritzlin

個人積分：19分

文章編號：54515724

jay850757 wrote:
見諸位對工程與材料力...(恕刪)

有見解,
第一項是有可能的.設計者看來沒有經驗,軸向防水是正確的.法向防水設計上風險較高.無論是模具防水設計或產品防水設計.很少用法向設計(側向防水設計)
第四項是有可能的.添加次料或添加色粉.會造成原料上強度不佳,若材料厚度比較薄,又有法向應力.就會慢慢的裂.
若只有白色,就可能是添加色粉使原材結合強度變差.加上法向防水的應力,超過了塑膠本身的結合鋼性就會可能發生這種現象.
crack的現象會與模具成型時的溫度,設壓,灌點位置模溫及射速的參數而有所改變.這是有些白色有問題,又些沒問題,有些裂得裝況嚴重與輕微.
以上是對RE事件的看法.....問題是這種料的問題拿去化工所化驗也無法找出問題........只有用反向求證法才有辦法.....
但這要花費的財力與時間不是用4990,5990,6990能解決的,我如果是公司方....根本就不需要理會,,,,只能用消費力來驅使公司方讓步.這要許許多多消費者的力量來達成.....加油了

Philochen

9分

398樓

Philochen

個人積分：9分

文章編號：54516076

jay850757大大言之有物啊！

希望能夠看到HTC的調查報告！

小弟也想表達一下個人淺見，
RE如果一開始就裂，只是加強檢出影響良率(yield)，那是HTC和代工廠商要擔心的，
但這種"一開始沒裂，而在正常使用下無預警出現裂痕"，這就傷害到消費者了，
而這也是最讓大家不能接受的事！

小弟認為如果微裂不影響防水，僅為單純外觀(appearance)的小瑕疵，那也就罷了，
但據說有裂痕則防水失效，內部電子零件可能會損壞，而造成功能不良(function fail)，
這明顯是屬於設計造成的信賴性(reliability)問題，
這在電子業應該是最嚴重的失效模式了啊！

應該早該沸沸揚揚了，卻遲遲不見HTC出來面對，看著手上微裂的RE，有股淡淡的哀傷～

jay850757 wrote:
見諸位對工程與材料力...(恕刪)

cinnamon1120

3分

399樓

cinnamon1120

個人積分：3分

文章編號：54516734

Cubano wrote:看了那麼多人反應RE的底部會"自己"裂開...(恕刪)

抱歉哦，我當初買來兩個禮拜也沒看到裂痕，當下也很開心自己運氣不錯，但再過幾天就看到細微的裂痕了。
當初拆封是門市店員幫我用的，該提醒該注意的他也很細心地告訴我。而我自己也都觀望好一陣子了，所以白色re有什麼問題自己也很清楚。當時店員也勸我如果會擔心還是買藍或橘色，因為他自己也是怕白色會裂才入手藍色。只是我女友不可能喜歡那兩種顏色，最後還是買了白re。而且我也不太相信一個上市公司會放任災情不管，到最後肯定會召回處理的(這點我太樂觀了)。

總之，回答你的推理，還沒拆封前re的底部有矽膠套及盒子包覆住，再者就是未拆封前沒有充電時機身發熱的問題，以上兩點回報你

。

cinnamon1120

3分

400樓

cinnamon1120

個人積分：3分

文章編號：54516827

白re 批號AT4CT 報到
裂裂裂裂裂裂裂裂

HTC RE 裂痕消費集體申訴集中區

小惡魔新聞台

小惡魔廣編特輯

HTC RE 裂痕 消費集體申訴 集中區

小惡魔新聞台

小惡魔廣編特輯

今日熱門文章 網友點擊推薦！

HTC RE 裂痕消費集體申訴集中區

今日熱門文章　網友點擊推薦！