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小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

HTC售後客戶服務~爛爆了

0分

41樓

個人積分：0分

文章編號：34209548

妳太嫩加了
如果是我會要求直接跟主管通話！

saibala

20分

42樓

個人積分：20分

文章編號：34209554

我上禮拜更新完之後主機板就壞了，現在客服說因為零件會老化啊(才買一年耶，而且更新也可以壞嗎？我是不知道啦...)，更新軟體以讓硬體損壞，加上客服的態度...我可以體會樓主心情...

iamrock

0分

43樓

個人積分：0分

文章編號：34209863

自己的送修經驗，
禮拜一下午htc派人收件，
禮拜四上午拿到手機，
且包裝得很漂亮...

可以直接請他們來收，
不用自己送聯強微冷笑

微冷笑

le7881

0分

44樓

個人積分：0分

文章編號：34209935

htc 會提供備用機
但是他會跟你說等你輪到備用機的時候你的手機早就送修回來了
要備用機很簡單

打電話開罵三天內收到備用機
手機送修回來用兩天如果有問題再送修
如果送修回來的手機沒問題打電話請快遞把備用機收回去

有沒有義務提供備用機見仁見智
我買手機一個多禮拜馬上就有問題
過了一個禮拜換新機的時間我也只要求備用機應該還算合理吧
一樣都是花一萬多塊買手機
為什麼我就要用瑕疵品??

不過備用機他是提供我野火S...
備用機而已
是沒有義務提供你多高檔就是了

953分

45樓

個人積分：953分

文章編號：34210037

我完全不覺得對方的態度有問題!

如果你認為手機送修一定要給你替代品，我不認為這是必然的。每個品牌有每個品牌的做法，但是你不必先入為主的說他有義務這樣做!你可以挑有這樣服務的產品，就像是買車只買有維修期提供代步車的賓士，但是你沒必要對著客服人員抱怨這種事情。

popo0513

3分

46樓

個人積分：3分

文章編號：34210148

市面上那一款廠牌的手機送修~會馬上給你替代機的呀???
開版的努力去找看看~下次妳就買那一廠牌的手機

妳應該直接找線上客服主管~不是跟接電話的客服耗時間~權限有差別

108分

47樓

個人積分：108分

文章編號：34210156

酸甜水果茶 wrote:
HTC用了一年多，讀卡讀不到送修，還要費用耶！~

明明讀卡都沒動過哦！~可見零件本身就不是很好，零件壽命很短。...(恕刪)

一年保固

用了一年多不管那個零件壞了都要收費的吧?

IPHONE用了一年多壞了修理不用錢?

SAMSUANG 用了一年多壞了修理也不用錢?

還是說IPHONE保固3年??

台北/ Steve Lee

dan99

39分

48樓

個人積分：39分

文章編號：34210182

臭美眉

基本資料註冊日期: 2012-03-01
登入日期: 2012-03-01

沒圖沒真相

沒圖沒真相

滾來滾去

幫不了你

yuyilin

51分

49樓

個人積分：51分

文章編號：34210209

這邊投訴真的沒用
我也不覺得HTC課服很差
我想應該是你可能也有問題吧
畢竟電子產品會有問題
我送修時他們服務很棒
送回來的手機都會整理和烤漆考的跟新的一樣
他們的服務真是一流
HTC還要給你一個備用手機
我覺得真的是....無言幫不了你

幫不了你

幫不了你

0分

50樓

個人積分：0分

文章編號：34210439

這段內容怎麼看都覺得客服滿可憐的...
另外送聯強基本上就別牽拖到HTC

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