joshua066838 wrote:
本人於101年5月向...(恕刪)
HTC維修真的不錯
之前送修XE的時候 速度滿快的!
客服的態度真的不錯
話說 右上方的編號不遮一下嗎?
因為全統網頁上可以查到耶
個人積分：186分
文章編號：37550846
個人積分：21分
文章編號：37550855
個人積分：0分
文章編號：37550862
個人積分：353分
文章編號：37550894
第一，本人於六月十二日收到該司所傳送訊息，通知本人當日會到府收件，與公司告假於家中等候，等了一整天卻未有該司服務人員來收件，後更一再與本人辯稱是與本人約定十三日，然本人皆有保留該司通知本人當天會前來收件相關簡訊之證據。...(恕刪)
19:54:36 [王女士吃X] :
我上大夜班的
...(恕刪)
樓主上大夜班的,而快遞應該不會大夜來收貨!
這........!!
本人於101年5月向htc送修話機，該司服務人員態度極度不佳，服務品質惡劣!以下列舉該司服務惡劣事實...(恕刪)
第一，本人於六月十二日收到該司所傳送訊息，通知本人當日會到府收件，與公司告假於家中等候...(恕刪)
5月送修
六月快遞取間
七月退件!! <這是哪招>
第四，送修的其中兩支話機於充電過程中一支螢幕爆裂，一支後背處塑膠熔毀，涉及人身安全，要求換新機該司亦未處理，毫不在意使用者使用產品之安全考量。...(恕刪)
第六，本人送修話機前，話機並無硬體故障，僅是軟體升級失敗，不料該司收件後通知本人需維修螢幕破裂費用六千多元，包裝是由該司之物流包裝，運送過成中損壞客戶話機不提，還與本人報價，幸好本人於寄出前已拍照存證，寄出前手機之完整性。...(恕刪)
1.充電過程 螢幕爆裂 另支後背處塑膠熔毀 <這應該送修前手機狀態>
客服這樣好禮,您都氣到爆發文,
若機子是這樣正常狀態,您應該會直接上他上新聞吧
2. 送修硬體無故障, 僅是軟體升級失敗. <那送修前 螢幕爆裂 另支後背處塑膠熔毀??> 軟體升級 會螢幕爆炸 塑膠熔毀 <這是不同支手機嗎>
3.但是<通知本人需維修螢幕破裂費用六千多元，包裝是由該司之物流包裝，運送過成中損壞客戶話機不提，還與本人報價，幸好本人於寄出前已拍照存證，寄出前手機之完整性>
您都說了 "送修的其中兩支話機於充電過程中一支螢幕爆裂，一支後背處塑膠熔毀，涉及人身安全，要求換新機該司亦未處理，毫不在意使用者使用產品之安全考量"
既然會涉及您人身安全,樓主會這樣提,不就確定是送修前就 爆裂 熔燬....那htc報價修您螢幕,不是合理嗎?
還是運送過程在運輸袋裡"話機在軟體升級,於充電過程中一支螢幕爆裂，一支後背處塑膠熔毀"
htc 送修手機,都會要客戶自行包好,在外觀寫上末六碼
收貨人員會核對!!
樓主是包裝好沒寫? 所以收錯貨!!??
既然放在管理室讓收貨人員來收
那有必要 大夜班請假
然後放在管理室 讓人收錯件??
雖然是不同事件,但可以看出樓主家有管理室
那這樣 請假 讓您久等......都是htc的錯了!!
第一，本人於六月十二日收到該司所傳送訊息，通知本人當日會到府收件，與公司告假於家中等候，等了一整天卻未有該司服務人員來收件，後更一再與本人辯稱是與本人約定十三日，然本人皆有保留該司通知本人當天會前來收件相關簡訊之證據。...(恕刪)
第五，本人放置於住家管理室之非該司所收物件，亦未確認清楚即收走，造成本人需自費購買該物件賠償他人，該司主管承諾本人欲賠償本人損失，亦無下文...(恕刪)
最後一張圖...應該是收到您的行動電源退回吧.
個人積分：1分
文章編號：37550937
個人積分：33分
文章編號：37550972
個人積分：13431分
文章編號：37551076
個人積分：13分
文章編號：37551078
個人積分：39分
文章編號：37551092
個人積分：13分
文章編號：37551115
