yuantai wrote:
這叫會吵的小孩有糖吃...(恕刪)
沒錯!你有張良計!我有過橋梯!!通通不行我買空機!!!
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伊索 wrote:
呵呵...沒辦法三大電信觀念還很落後，以遠傳為例幾年前，我弟之前在做Data Mining，他們公司的顧問就跟遠傳講了留住忠誠度高的粽子頭客戶，比浪費成本去找NP來NP去的客戶有意義，聽不進去沒辦法
這也很妙，沒聽說過 “開發一個新客戶，需要的成本是維護現有客戶的六倍”這話，也總該聽過“80/20”理論吧（把你80﹪的資源留給最頂尖的20﹪客戶），一年三四萬的客戶也不能算小了，還是遠傳有大到一個不行的20﹪，根本不管其他人？
四月份在台哥大問了一下新一，他們的SALES很阿莎力說：你NP來，違約金我幫你付，最多3000（還是八千？聽完就算了沒記住）。這幾千塊加上獎金。。。他們應該是想要中華的NP吧，結果只是東牆跟西牆的差別。
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