ader_chen wrote:如題,之前也想說可以...(恕刪) 錯了予人在日本也是用htc日本au沒那麼好他們是嚴重才給換機不然就是送修等機而且壞掉如果沒有每個月付399還199日幣的保險費屆時一年內就是自己認賠有買保險還要自負8800日幣台灣人真要惜福了htc在台灣太好了還到府收送免錢日本什麼都沒有喔
分享我送修的經驗吧,我是4月中的機子,過了一個月後入手第二支64G的(大舅子請我買的)在一個偶然的機會下發現螢幕上方漏出一長條黃色的光,另一支沒有(需一個角度才看的到,我猜測應是螢幕貼合時遮光材沒貼好造成的)於是打電話至客服,並寄照片給他們看後幫我報修!(我那支外觀95分,一點小縫而已)很快的第二天收到了,但...我拿起電話撥給客服:維修單上不是寫更換話機嗎?為何我這支是用過的?(因為充電孔及耳機孔都有明顯使用過的磨擦痕跡客服卻說是內部測試?)且縫隙很大,所以當下就要求原件退回!很快的隔二天又收到了,但...沒錯又是但,因為先前的漏光沒了,換來的是上方很均勻的縫,可插入紙滑來滑去,我在用了三週時間,期間又因為照相一邊會糊掉連用ZOE也會,客服說更新會改善,最後因有疙瘩(畢竟這是二萬多買的,同樣是花錢為何我要拿有縫的)於是我又報修了!可是這次客服不讓我報修,理由是這是正常公差,哇天啊,我反問那下方怎麼是零公差?(只要客訴我都有附照片給客服)他們建議我至台北現場由客服人員判定是否送修,好,我跑一趟(上星期一晚上七點半,客服判定縫隙"較大"送修)。昨日機子回來了,看了維修單上寫著縫隙較大(in spec)??但...,我又回到原點了,外觀僅有音量鍵那與塑膠黑條那有"不小"公差,螢幕上方依然在特定角度可看到二條黃色亮光,再致電客服,得到的依然是公差正常品不報修,其實我真的不想再送了,畢竟正常使用不會看到,另外就是沒手機非常不便(上班收發信件)再來是QC真的讓我怯步..,紫光,紅光我應該也有,好像是機子熱才會出現,機子放在黑布上紫色訊躁會隨時間愈長顆粒愈多,但沒一整片,另外再給大家參考的是送修回來的出廠日都一樣,但IM碼有時較多有時較少,像我最後一支此前一支少上千號吧!
海寶寶 wrote:樓主大大妳好 請問一...(恕刪) 不會喔,都是要送回工廠的,你住的比較遠,我建議你用快遞收送方式,才不會浪費了你的時間。親送跟快遞其實都一樣喔,如果你拿到的還是有問題,他還是得再次送回去工廠,現場是無法換機的
ader_chen wrote:如題,之前也想說可以...(恕刪) 我的偶而會有紫光出現,不過最近要出國去玩,順便在關島大太陽測試看看,在低光的奘態下機率比較高,除了這個偶而有以外,其他的使用真的是很棒,玩R3遊戲超順,上網瀏覽以及反應速度都很好,新的桌面,雙喇叭立體音響真好,當然關於ZOE更是棒,還有影片編輯串音樂效果,真是一大創新,至少令人眼睛一亮隨便串的影片都很有fu http://youtu.be/kLBrkODbTAY雙桌面總之,既然遇到了就送原廠吧,PO上來我有看到這一篇在注意一下,如果還是一樣,至少我知道送回原廠可以調好,那就是有用的資訊了!感謝!
ader_chen wrote:整新機各家業者不都一樣嗎? 既然都一樣,那就沒什麼好堅持的了...(恕刪) 這就是重點了,基本上只要不是拿到太不堪的東西,我也是覺得有些東西不用太堅持。純粹是就你前面的發言做的回覆提醒而已,祝你使用新手機愉快。