哈拉呼嚕 wrote:
我才用一個多月 多幾...(恕刪)
我不太相信一間這麼大的公司會給出這種答案
你確定嗎
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方偉 wrote:
我不太相信一間這麼大...(恕刪)
我相信呀，因為我還遇過更扯的
去看我前幾頁貼的連結
那時候我左鍵不亮，換了一支後，變成右鍵不亮
我在高雄htc客服中心直接跟客服小姐說：
「你不是說會幫我測試好，再寄回嗎？你們的品管也太爛了」
小姐說什麼你知道嗎？
小姐說：「這支已經是從好幾支中挑一支比較正常的給你了」
小姐說：「這支已經是從好幾支中挑一支比較正常的給你了」
小姐說：「這支已經是從好幾支中挑一支比較正常的給你了」
小姐說：「這支已經是從好幾支中挑一支比較正常的給你了」
小姐說：「這支已經是從好幾支中挑一支比較正常的給你了」
我回她：「所以你覺得右鍵不亮，對你們htc的手機來說，是正常的！？」
我回她：「所以你覺得右鍵不亮，對你們htc的手機來說，是正常的！？」
我回她：「所以你覺得右鍵不亮，對你們htc的手機來說，是正常的！？」
我回她：「所以你覺得右鍵不亮，對你們htc的手機來說，是正常的！？」
我回她：「所以你覺得右鍵不亮，對你們htc的手機來說，是正常的！？」
(可惜沒錄音，不然這應該有機會上頭條)
小姐馬上惦惦
我再回她：「你確定你要代表htc給我這個回答嗎？？」
小姐就開始制式回答，很抱歉造成你的困擾，我們再幫送修..............
然後我就打電話去客服告知這個狀況，說你們的客服說按鍵不亮對htc來說是正常的
隔天htc 台北公司的潘主任親自打電話給我道歉
所以這麼大的公司都會給我這麼址的回答了
「不亮是正常的」
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星期一早上打電話，當天傍晚來拿走了
星期三早上就寄回到我手上了
心想服務超好，速度超快
結果紫光修好了
接著發現下喇叭露光
我就再送修
修好回來的依舊露光
我就再送第三次
目前等待中，希望回來後不會再有問題了
我其實強烈懷疑收到的所謂"更換機台"(換新機，非更換良品)
其實就是換新外觀的良品，不然哪有送修機回來的都一直有瑕疵需要再次送修的..
如果有一天有非常不巧的人發現他的IMEI是之前別人送修的問題機那就有好戲了！
PS還有一個問題我每一支送回來的蝴蝶S(包含去門市測試、拿朋友的蝴蝶S測試，共五六支)
聽筒的地方只要有發出聲音，除了該有的聲音之外，聽筒的地方還會有滋~~~~~~的聲音，
持續三~四秒之後熄滅，無論是簡訊聲、觸控螢幕聲、打字聲....都會有這個異音
想詢問各位拿蝴蝶S的大大測試看看是否都會這樣
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影呆呆 wrote:
禮拜一快遞要來收件(...(恕刪)
我不大了解.. 網兄打這篇的意義在哪..?
這樣的酸文... 對htc有幫助嗎..?
當然如果網兄就是消保官... 那就另當別論了...
當然如果三修回來... 還是不ok...
我想送修的單據... htc的後端水準...
不管在消保官... 或訴諸煤體 社會自然有公評...
當然送修還要質疑... 機子的完整性... 動機...
這也夠神奇的了...
當然我也很不爭氣的認真了..
個人對機子的使用有點潔癖...
所以都習慣保護的好好的...
---
那對一些酸民要挑釁的...
以下都不回應了...
三修回來見真章...
我個人其實不大了解... 這些在這篇文章質疑的人...
到底是在幫htc 還是害htc...
嗯... 我也真夠閒的了...
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apple101010 wrote:
我不大了解.. 網...(恕刪)
說真的我也不懂大大覺得我的回文哪邊酸了...
我目前2修的返修速度說真的都還算快
最多3天就拿到了(不含假日)
這點給HTC拍拍手~
針對紫光問題也確實有改善
但是對於外觀部分
我在第一次送修(線上客服)時就有告知我的要求
我也拍照存檔起來了
返修機1 縫隙過大
去電客服在次告知我對外觀的要求
隔天快遞就來收件了
返修機2 維修單上有註明外觀要求了
但是還是不合乎我的要求
耳機有雜音 外觀縫隙過大 被蓋有刮痕
明天(10/7)快遞會再來收件
因為我第一隻機子除了紫光以外
外觀完全1百分
所以我才沒在7月初紫光爆發時送修
就是不願意拿到我不能接受的整新機
我只想拿到一隻我滿意的機子而已阿...
這樣還不夠就事論事我也無話可說= =...
PS:維修單據 快遞收件單據都有
但是備用機IPHONE我不太會使用...
等機子返修在找時間補上吧
我就是懶的PO這些單據所以我不太回應紫光機的問題
既然樓主想看那我就PO吧..
HTC&三星=專打自家機皇使用者臉的兩大好廠商 不買嗎~?
