HTC 這樣對我，該哭還是該笑?

goe126

845分

41樓

goe126

個人積分：845分

文章編號：50037109

很正常也很不錯的服務

樓主的要求有點過頭
人家幫你省時間讓你趕快拿到手機
竟然還想要等修
真的修了要花不少時間
你大概也會發一篇: 修這麼久沒好該哭還該笑

joshau

3分

42樓

joshau

個人積分：3分

文章編號：50037141

樓主的說法讓我覺得很驚訝,往往消費者送修都是希望越快修完,東西也快點回到手中,而HTC在台灣就是主打送修服務快速的方便,HTC他也是會去評估你的手機需要如何修復,那假使可能需要換主機板這個過程上是需要花上時間的,那麼直接給你一支以修復完畢的整新機不是一樣嗎?!

ROLEX19710820

234分

43樓

ROLEX19710820

個人積分：234分

文章編號：50037150

我覺得這樣的維修是很有效率
但是沒有尊重客戶的感受
就算不充電要換主機板以公司立場直接換整新機
樓主應該也能接受但是要寫清楚
看維修單上寫的跟客服電話裡說的完全不一樣
客服接收到客戶說不充電
卻打維修單時寫不開機
(內心os 管你什麼問題不就是要換一隻唄...)
如果是這樣幹嘛還要真人客服
直接電腦語音就好啦
也不用講故障原因
直接換新....喔是整新

violinboy

60分

44樓

violinboy

個人積分：60分

文章編號：50037189

我上個月底去送修，他是直接換3/21出廠的新機給我
電源插孔都沒有痕跡

可是也是用塑膠膜套著而已
哪可能像你買新機那樣包給你

zvcx11

1分

45樓

zvcx11

個人積分：1分

文章編號：50037249

雞蛋裡挑骨頭

何必呢?

你送修一天，他換一隻整新的給你

這樣的服務叫不好?

那怎樣才算好?

pdyurfof

15分

46樓

pdyurfof

個人積分：15分

文章編號：50037264

關於整新機的部分是如何得知的呢?
因為一開機就有通話紀錄啦!!!
關於整新機的部分是如何得知的呢?
因為一開機就有通話紀錄啦!!!
關於整新機的部分是如何得知的呢?
因為一開機就有通話紀錄啦!!!
關於整新機的部分是如何得知的呢?
因為一開機就有通話紀錄啦!!!

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整新機拿到時就跟新機一樣要做第一次開機的設定…