個人經驗:
1.修M7紫光僅回覆受潮需收費而已,對於客訴一在拖延不修受潮的後續相關回應。
2.換BS sim卡機板,回件後外觀組裝開了個洞


樓主的問題蠻接近我第一點的,修A點僅報B點價


標準一整套爛處理的表面公司
我的基礎功 隨手拍出喜歡的照片^^
HTC的維修品質真的不好...

有一支HTC過保手機送修 我很確定只是電源鬆了
想說請原廠維護一下
我也願意貼錢維修

結果原廠要我換主機板......4800元
整個呆滯
我機器都好的啊?

後來手機拿回來
給民間打開
稍微調一下電源鍵..........100元
用到現在

我想HTC的水準大概就是這樣了...
dennis10 wrote:
HTC的維修品質真的...(恕刪)


4700裡面含保固前後的到府收送成本一次要回,亦含客服甜美聲音的獎金…搓湯圓技術級客服小主管升遷金額

加上判斷區分換全新機板、外殼、面版或電池的超級專業技術服務
我的基礎功 隨手拍出喜歡的照片^^
個人認為外殼微彎,電池充放電異常
有沒有可能是電池異常發生膨脹導致的?

這在很多手機送修案例中都可以發現
甚至嚴重的會因為電池的膨脹導致螢幕、主板被擠壓毀損!

我覺得如果產品在你手上,你也不願意再返修直接退役的話
不仿拆開來,看看電池狀況!

但前提是,你不再使用這隻手機,也不打算再修,只是想了解原因!
信我者天堂近了!!
不知道有沒有人覺得樓主提供的送修單怪怪的
似乎不是原廠的單子


還是說原廠都改用寫的了

pcmyai wrote:
不知道有沒有人覺得樓...(恕刪)


客服中心的送修單是那樣沒錯的

我覺得樓主可以態度在強硬一點

小弟我有買兩支e9+

一隻自用一支給家人用

自用的頭好壯壯除了一點點耗電快真的沒有太大問題

可是另一隻問題真的不斷

前前後後原廠換了兩支給我

目前還是有問題再處理中

不得不說e9+好像真的有不少問題

專賣店的朋友說真的不是個案
電池也太快壞了吧 你就跟他說不要修 隔天再去直接說我要換電池
dennis10 wrote:
結果原廠要我換主機板......4800元
整個呆滯
我機器都好的啊?

後來手機拿回來
給民間打開
稍微調一下電源鍵..........100元
用到現在...(恕刪)


不只 hTC 、網路上看到其他品牌,三星、SONY 幾乎都是這樣搞,動不動就叫人換主機板。

翻翻這些類似文章,卻有一堆人出來幫廠商講話,由您這個例子正好打臉那些護航的人。

您被報價4800元,不修拿回來有沒被收檢修費400元?

都不用拆機也知道電源鍵有問題,他們憑哪一點要收那麼高的檢修費,是一般人3.5小時的工資,太黑心惹!
更新一下 上週我第三次送修e9+ 這週四晚上拿到 給我整新機
週五少量使用還正常 週六出去就出問題了 過熱 螢幕閃爍 不能接聽
周六晚送去直營店維修中心 服務人員也確定看到一樣的問題
只能一直道歉說會請維修人員好好檢查 半年來我只使用不到10天 昨天送修第四次
第一次送修是買完手機後來出差沒使用 回來一使用就有問題 送去檢查換了電池
換完使用還是收訊不好就擺著不用了 最近因爲比較閒就拿出來換著使用 結果使用兩個星期送修三次
這要我接下來有什麼信心再換h牌手機呢 這樣的維修品質我不能接受 當然也不會推薦身邊人使用了

另外 Mobile01系統服務員封鎖我抱怨文 因為沒圖沒真相? 真的Mobile01系統服務員有這麼閒?
我附圖了



Saurus wrote:
手機微彎就已經很難...(恕刪)

現在手機金屬外殼做的薄薄的很容易變形,如果只是小小的彎曲就失去保固,那金屬外殼的手機,原廠大概都不用保固了,退一步想,以後買手機絕對不要買容易彎曲的金屬外殼,還是乖乖的買便宜又不會變形的塑膠殼比較實在,也比較不用擔心外殼變形就失去保固。

看了那麼多的保固維修案例,聯強的維修功力讓我嚇到寧願花錢買新機也不會冒險送去聯強維修,htc因為委由聯強維修不曉得嚇跑多少鐵粉,我算一個。
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