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第一 預購出貨沒有管理
相信這次有預購的人都知道,甚麼預購根本就是"逾購",預購的人傻傻的等,買現貨的用爽爽。
你說HTC會沒有料想到預購會變這樣嗎?如果他今天是全世界第一家手機公司,是第一次有手機辦預購活動,我就相信!所以只有兩種情況1.他們知道!只是不想管,也懶得管。2.他們辦活動之前根本沒有任何策劃、沒有收集任何預購活動相關資料、沒有從其他公司或是他們自己辦的活動中學習經驗。哪一種都不是好事。
而且預購和一般版的時間間隔太短,或許你會說半個月很久了,但是這樣對那些1X號才拿到"預購"出貨的人來說....預購?
再加上台中那個專賣店竟然還有賣豪華限定版還加贈贈品,我看到根本傻眼,說好的限時限量呢!!!
與其搞成這樣還不如一開始就填寫完整預購資料、交訂金、訂定違約懲罰。這麼大一家公司了,預購活動很難辦?
第二 手機問題多
從可以拿手機的那一刻開始,各種災情文不斷。
螢幕黃斑:我聽說哀鳳有出現過類似問題,做為HTC主要假想敵有出現的狀況(我想應該沒有做智慧型手機的廠
商不是吧),竟然還會出現!?
螢幕顫抖:這不是測試機才會出現的問題嗎?
螢幕條碼:很多人剛拿手機就測的出來,QA看不到?
訊號貧弱:明顯就比"正常"手機低一到兩格甚至到三格,沒發現?還是根本就是為了省電而調整訊號強度!?為
了主打的大螢幕、四核心就可以忽略這是一隻"手機"!?
溫度過高:本來我不想說甚麼,畢竟看得出來空間不夠他散熱,越好的硬體自然也會越燙,但是OTA竟然有減少
發熱這一項!!?(有誤請跟我說~謝謝)這代表甚麼?軟體沒有調校好就出貨?阿又倒底是為什麼可以減少發熱?調低效能?
耗電問題:檔案放錯地方...我也不知道要說甚麼了...
那些難發現的就算了,甚麼手機拍草地還要調整對比和銳利度,這個我也不好說甚麼,畢竟這個應該是不太可能列在SOP中。但是上面所述的有很多是店內試機就馬上發現的狀況。QA SOP在哪?你們的品管在哪裡?
以上有錯的地方歡迎指出
七年沒換手機,想換個手機再撐七年
不過看樣子...
HTC請給我支持你的一點動力好嗎?
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hypersam wrote:
錯，HTC輸在技不如...(恕刪)
我比較同意你說的，機子本身就有問題了行銷在強也沒用
好行銷也要有好產品才能成功，apple行銷包裝雖然超強，但它的產品也是無話可說
htc什麼螢幕、收訊、外放喇叭都有問題了，basic needs都沒做好何來customer satisfaction
我上一隻手機是DHD現在是NOTE。
DHD買沒幾個月就去修過主機板了，當時災情也不少
吸收新客戶的成本是維持老顧客的六倍
老客戶都留不住更何況要去吸引新客戶
TQM什麼的也沒做好，APPLE之前什麼天線門是因為本身設計就有漏洞
而HTC就是整個TQM都有問題，產品品質摻差不齊
一開始HTC強項就是在SENSE，而現在雖然也是不錯，但其它產牌也都陸續趕上
MARKET裡面也有一些不錯的APPS可以用，別家的介面已經從難用逐漸成熟成堪用跟可用甚至好用
這時候HTC還剩下什麼? 還是學下小米繼續搞軟體頻繁更新系統比較有吸引力
但老實說HTC衰敗也沒什麼好奇怪的，連NOKIA都快倒了
HTC一間組裝廠而已之前能跟三星、MOTO之類的已經很厲害了
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