這就是HTC的維修品質[HTC客服已回應處理]


s0140545 wrote:
這...是要搞到事件...(恕刪)

期待你的發文
h版有大量廣告帳號長期在發文推文吹捧HTC。01證實並關閉他們不少帳號,但關不完的
7/04 再次更新

剛剛把沒側板的DNA放上無線充電板打算充電....

阿....沒反應?

直覺上怪怪的,以前是馬上有反應的.

於是查了文章一下是否也有前人送修DNA的例子.

果不其然,果真是我的DNA除了側板漏裝之外,連內部無線充電模組也是沒裝好.

參考文章: HTC DROID DNA台灣維修過程及心得

所幸在我回DNA前自己發現,不然這次貼回側板,下次又要送修無線充電模組了

題外話,這位前人修DNA還打七折哩.......

ck0106 wrote:
很久沒發文,尤其抱怨...(恕刪)
Practice Makes Perfect!!
我想是你的容忍力太高了,我最多第二次,就會換一隻賣掉舊機然後跟該品牌永遠隔離.

我也很想看你的修機的流程始末,期待你的文章,有鞭策才有進步,不要跟這種品管妥協.

s0140545 wrote:
這...是要搞到事件...(恕刪)
Practice Makes Perfect!!

ck0106 wrote:
我想是你的容忍力太高...(恕刪)


昨晚打電話追維修進度~讓我差罵三字經
跟我說他們檢修沒問題,在他們的QC範圍內...但還是幫我換了一支新機
聽到"QC範圍內"...火氣就起來了....

因為我自己就買了2支 黑 new one 32、64GB,一支給女王用
女王那支是第一批的黑new one 品質完美,有縫~但我覺得那個還好

第三次退回去組裝不良的部分,女王的螢幕是和上下喇叭面板略浮凸
結果我收到的是凹進去上下面板的,雖然不到0.5mm
但從皮套要抽出來時,已經明顯感覺到會卡了一下
前鏡頭也是內凹,音量鍵也太浮凸

瑕疵的部分,喇叭面板和側面會有個約0.5mm的垂直面,不平整
看起來有點像是殘膠的凹凸不平,但擦不起來,確定又是加工不良

這樣的品質跟我說在QC範圍內.....
這個疏失也太明顯了吧...HTC雖然是國產貨,但到現在,HTC對外的維修站裡還是沒有駐點維修師...每次手機問題,就是要一來一回的寄,小問題,現場的服務人員也無法解決...有點失望。

lazyking wrote:
不對。小米小廠是聯保..(恕刪)


小米的聯保有跟沒有一樣吧

他只保台灣有賣的.台灣有賣的你買台版就好.其他的你買回來一樣不修

簡單的說:米3 64G版本台灣不修.你想自費他也不修

ck0106 wrote:
我想是你的容忍力太高了,我最多第二次,就會換一隻賣掉舊機然後跟該品牌永遠隔離.
..(恕刪)


想賣也要換到隻正常版的才能賣吧

s0140545 wrote:
昨晚打電話追維修進度...(恕刪)


會說QC範圍內, 在業界可能是這樣的原因:

"各零件的尺寸都在各零件的公差範圍內"


但是, 手機不是單一零件的產品, 是由多種零件組裝而成的組件 ~

若在設計或是生產階段訂定出錯誤的組裝或是生產公差, 就容易發生"零件QC過關, 但是組裝起來卻有很大瑕疵"

現今很多電子廠都是用Excel做1D 或是2D公差, 公差的訂定也是機構與零件供應商間的自由心證, 所以運氣好的話, 在進行成品試產假組裝測試時發現組裝公差異常, 量產前改善; 運氣不好就是等量產以後, 不小心有產品剛好都組裝上在零件的尺寸公差邊緣的"允收品"....所以組裝瑕疵就這樣出現了 ~~


這樣的問題, 確實不能歸咎到加工不良, 因為零件是在允收範圍內 ~

但是卻很明顯的是"設計失誤" (我不說設計不良, 是因為這樣的問題主要是因為公差設定錯誤造成)


HTC如果不重視類似的問題, 當出貨量多到一個程度後, 瑕疵品發生的機率會增加, 很容易讓消費者對品質失去信心 ~
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