topig04 wrote:
所以我說了嘛...不要用你的眼光來看待

祝你順利,我也不知道要說什麼,哈哈哈
護航?!如果是這種售後服務(我的經驗),我願意多護航幾次,因為一支全新機也不少錢,也沒叫我花幾千換外殼,值得!!

Sato989 wrote:
祝你順利,我也不知道...(恕刪)


但是你有想過你的護航可能會讓不了解實際情形的人產生誤解嗎...?
上面也有幾個網友發表他們的看法 這是在害 HTC
不是支持他的人應該做的事
topig04 wrote:


但是你有想過你的護航可能會讓不了解

真的懶得跟你講,我發表我滿意的維修經驗有錯嗎?!
"護航"是你自己扣帽子,我只是接你的話講,難道每個人都要找htc翻臉,才不是護航,才是正義嗎?! 莫名其妙!
你有你的經驗,我有我的經驗,我據實以答,請問我到底誤導誰?!
你跟htc怎樣,是你的事,干我屁事?!
我來分享一下我今天的心得:
我New One在上週六(10/12)中午給貨運收走,今天下午(10/15)收到手機
而經過網路上的出廠查詢系統查詢裝置序號後,更換的手機出廠日期是2013/10/11
。所以我相信我拿到的手機應是全新機才是
該飆客服也飆了3~4次,連三字經都出來了~~~沒用,還是拿到瑕疵
主管也飆三字經了~~~~~~~還是沒用,第二次拿到了新機還更慘

要求購回~~~~~~~~~~~~無法
要求補償~~~~~~~~~~~~無法
要求當面道歉~~~~~~~~~做不到

我直接回主管~~阿~~要你幹嘛??一點屁用都沒有

無奈....我才使用一個月...修了快4個月.....
哀...該罵該飆該怎樣都做了....
我也跟客服、主管說過...
你展示出100分的手機,就不該給人80分的手機
不是一句"在檢測範圍內,每個消費者的接受度不同"
聽了真的很火...

今天new one也不是賣2400,是賣24000(64GB)
拿出這樣的東西,怎樣也說不過去
自己在維修手機的,也不太相信會是百分百都是換新機
有些手機要換給客戶時,我們檢視外觀,有的不是掉漆不然就是功能性的問題
最後還是打回給原廠
像是蓋子脫漆,你退回原廠,他會直接報廢嗎?
連客戶問我們是不是換全新機,當然我們不能代表原廠發言
只能說都是原廠提供的手機
聽我一個之前在H公司上班的同事說過
維修件在國外是換新機,在台灣就……呵呵呵

ashiou1031 wrote:
backham0317 wrote:
我也問過客服,他們的...(恕刪)


那可以請您PO一張生鏽圖來看看嗎沒圖沒真相

鍵盤隨便打打"有生鏽""有使用痕跡"造謠言

這裡不是印度是台灣 不是隨便空穴來風說橋要倒了就會造成恐慌的國家...(恕刪)



其實中午看到你打的我就想回你了,但礙於單眼沒放在公司,又太晚下班回家,才讓你在這邊囂張那麼久,你給我好好看好,麻煩下次不知道狀況沒換過整新機就不要在那邊亂發言,省得我還要浪費時間回你,因為這裡不是印度是台灣 不是隨便空穴來風說橋要倒了就會造成恐慌的國家...以下我提供的證明照片,現在換我對你提出懷疑...你確定你不是鍵盤手??你確定你在台灣??你確定你不是HTC派來的工讀生??但唯一我能夠確定的是我絕對沒有你那麼多印度時間....

手機在2013/10/1號寄出,想不到2013/10/2就寄回了,這點我絕對要給HTC掌聲,然後寄回的整新機相過去紫光問題、間隙問題及觸控不良問題都解決了,然後最下方紅框[處理方式:更換機台]


擔心有人覺得我有可能要惡搞HTC,從10/2號到今天10/16號目前手機的狀況,全機無刮痕,背面用保護蓋保護,正面螢幕用了一張花了我600元的保護貼保護著(有興趣私訊問)


以下是我只的生鏽狀況,如果有人認為照片中的狀況可以在10天內造成,我就真的認了,如果這是全新機的水準,我可以對天發誓這絕對是我最後一隻HTC手機

放大圖


放大圖


而我應該有被害妄想症,我怕有人擔心會懷疑我是不是充電器材生鏽導致的...所以我還特別拍了正反面照片供大家參考




以上言論我負完全責任,我送修前也問過整新機是新機還是整修後良品機呢??結果客服跟我說是全新機,如果可以取得我當時的電話錄音我會更高興(而且我也問了大家很想知道的問題,就是可以換機身顏色嗎??得到的答案一樣是NO)
上述狀況我拿到手機第二天我即有寫信反應出去,但是HTC並未回覆我任何訊息,也歡迎HTC工作人員可以跟我聯絡,如果不相信,我當是有寄件備份供HTC人員參考,另外也別問我說為什麼不拿去修,也因為HTC沒有詢問,再加上隔天我有婚禮攝影要協助,另外我花了一天的時間好好研究怎麼用,怎麼安裝(我是智慧型手機白癡),另外又貼了那麼貴的保護貼上去,所以我也沒有再提出申訴了,這就是我沒換手機的原因

s0140545 wrote:
哀...該罵該飆該怎...(恕刪)

不要跟他囉嗦
直接去消保官那申訴吧
要是客服敢回我"在檢測範圍內,每個消費者的接受度不同"
我一定幹到他飛起來
"錢我出的又不是你們出的 憑什麼我的接受度要由你們決定?
你能接受那請你把機子買下來 退費給我"
保固內修不好 沒辦法給消費者滿意的手機
退費是天經地義的吧~~

回樓主
大多更換的還是整新機啦
多次送修後比較有機會凹到全新機~
HTC&三星=專打自家機皇使用者臉的兩大好廠商 不買嗎~?
手機如沒什麼問題.
如此無限上綱的. 一換再換, 再好的 Service 也會被磨到做不下去.
不知要求 hTC 這麼多的樓上部份大大.
你買 Iphone,三星,acer, Asus,SONY ..... 等等產品時.
也是如此一換再換, 一再要求全新品嗎 ?(我不相信所有的廠商, 都做得到, Apple 就明白說了, 給你的是整新品 !!,三星, 不于置評 ..)

我不是針對個人, 而是對於這種現象(以 Old 換 New ), 無法理解 ???
文章分享
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 9)

今日熱門文章 網友點擊推薦!