我也送過HTC維修 , 真的快又不用錢 , 我之前都是台哥大直營門市辦續約NOTE2 , 維修直接交給直營門市都沒事 , 而且服務佳 ...因為蝴蝶S是中華的門號 , 我有問題直接找HTC來維修 , 真的服務很好 , 如果再換新手機我第一首選會先考慮HTC , 因為服務真的很重要既然會在mobile01發文 , 應該是有爬文的 , 怎們會找神腦維修呢 ?
看完討論串, 我覺得買手機好深奧喔,要去研究分析原廠與代理商孰優孰劣, 再選擇要去哪修才可以不會被酸...講的好像都是消費者的錯...就算真的是代理商不好, 難道原廠對代理商的選擇難道不用負責任?原廠既然選擇了與代理商合作, 卻又不准人家送去代理商, 更扯的是大家已被洗腦認為這合情合理.要不然盒子或是保證書就該註明送修一定要送原廠, 對代理商的維修不負保證責任才對吧?
連續五年, 換了兩次手機, 我都是用 htc, 未送修過, 頭好壯壯.所以 HTC 的品質, 在我心目中不錯.此案例看來是 "神腦" 於維修時, 換了一個 "堪用" 的板子,被換的新板是否故障? 存疑, 也許被 "殺肉" 了.被HTC判為舊機, 幸有發票佐證, 不然...老實說, 送修東西, 一般消費者也無法拆開檢查.如果有問題, 建議送原廠, 至少原廠有記錄, 不用操煩這種鳥事.
所以你螢幕到底送修前有沒有破阿??隻字不提一直說HTC要跟你收螢幕破的費用那你送修神腦前螢幕狀況是???明明打電話請人收件或是去小七印單收件都可以硬是要跑神腦修不好的確會很不爽但是還得請你理性處理畢竟你不是送修就請HTC而是先透過神腦
整樓看下來,我也覺得樓主很可憐,感覺怎麼全變成是他的錯?不是每個人成天掛網看遍大家的送修經驗,買了商品有問題直接找賣的人,這是最直接的反應,會衍生出後來的這些問題,我也覺得應該是原廠跟代理經銷商之間應該去建立更好的機制才對。而不是一昧的怪消費者送錯地方維修。