HTC U11 維修品質和售後服務超級差,以後不會再買HTC手機了 (更新09/07拿回手機的結果)


韮菜包 wrote:
可是...這邊不是...(恕刪)



我原本也是HTC的粉絲啊,我因為行業的關係,所以會買不同牌子的手機來用用看,但是都是中低階,只有HTC我都是買旗艦機,而且都是剛出的時候買的。
taylorw wrote:
不好意思,我買過iP...(恕刪)

那還真是抱歉啊
我現在一支紅米5跟一支Z3
我只說很好奇為何這三個牌子的人被靠腰一次就直接問候這家公司
另外那幾個牌被靠腰幾次都還是繼續忠誠?
我還要給你們貼標籤說我是工讀生?
我是工讀生麻煩查一下我以前的發文
我有經常在htc發文嗎?
下面30幾頁慢慢看
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=569&t=5435868

taylorw wrote:
看來你又只看了一半...(恕刪)


哦?

所以你為了HTC能夠改進,不到他們論壇PO文,到這裡PO文?

有幫助嗎?

他們會到這裡看嗎?

你有打電話給聯強說你的權益嗎?

你自己也說了,一年是原廠,一年是聯強。

你過保一年,送到原廠直營,還是會直接送到聯強維修站

到這裡就是聯強保固問題。


阿你第一時間打電話給HTC,不覺得可笑嗎?

你的文章會不是沒有道理。

沒關係,你就繼續在這裡吵,讓自己顯得更無知。

何東怡 wrote:
告訴大家買HTC的...(恕刪)


看來又是一個不知道問題點在哪的人

less7 wrote:
他故意推問題去聯強...(恕刪)


看來你還是不知道問題點在哪。



taylorw wrote:
看來你又只看了一半...(恕刪)


既然現在不是工作時間
就來逛逛留言一下
以下就姑且稱作「強者我朋友的閒話家常」:

主文的內容就不解釋了
就是多了些加油添醋和自行補腦
反正事情也結束了
事實過程是什麼也不重要了

不敢說自己多資深,但也從4還沒出來做到現在XS要發表了
分享一些過去經歷或聽過的案例,被解釋成要你認了?OK fine 碎裂聲一定是我聽錯了
哪家維修最差?網上搜到的維修案例可以代表甚麼?佔全台幾成?
如果再三送回聯強,可能手機現在還在打轉,所以怎麼做比較快呢?

「那間HTC有賣很多牌子的手機」
我說“我自己以前”賣過很多廠牌的手機......
「Sony防水機一律送原廠,不是聯強維修」
沒說過Sony一定是給聯強維修啊,難道就沒其他代理商了嗎?
「Sony知道聯強修防水機容易出問題」
這段自行補腦還滿讓人驚訝的,需原廠修是因有自家的氣密檢測工具(某一年的手機健檢還有介紹),請不要替Sony來黑聯強

「以後不會再買HTC手機了」
最後看到這段,只能替其他廠牌擔心了,希望各家的維修表現都能越來越好!維修師真的很辛苦!
BTW,若是華碩手機...算了,以這樣的理解程度,還是別多說的好

i87831083 wrote:
哦?所以你為了HTC...(恕刪)



HTC賣手機打廣告也是打兩年保固,就算第2年給聯強修HTC就沒責任嗎?

你哪裡看到我第一時間打給HTC客服? 我可是等聯強修了兩次有問題回來,覺得聯強有問題,加上他們一直要我收下被他們刮傷的手機,第二次拒收過了2-3天才打給HTC客服,才知道這2-3天我手機根本沒送回聯強處理,放在經銷商那裏手機是自己會好喔?

至於原因我之前就回過了,想知道自己去翻。


我看你還是去買華碩吧
Sony的新宇看隔壁評價也是很差
皇家因為子龍任務的關係經驗超豐富的
我換個主機板因為工程師沒找到故障原因直接把針腳換掉重新換新的

效率組成員 wrote:
既然現在不是工作時...(恕刪)


不好意思,黑聯強的話是專賣店的員工說的,我只是轉述。

我也沒有只買HTC的手機,只是原本是只買HTC的旗艦機。其他手機好像也都是聯強貨,但是我之前可沒對聯強有任何壞印象。

而且說真的,沒有一個產品是100%良率,也沒有一個人會完全不出錯,問題在於,誰出了錯就因該要自己負責,不能全部要消費者承擔。



taylorw wrote:
第二次拒收過了2-3天才打給HTC客服,才知道這2-3天我手機根本沒送回聯強處理,放在經銷商那裏手機是自己會好喔?...(恕刪)


自己都這樣說了
誰的問題很清楚了


您好,我是專賣店服務您的其中一位人員
雖然已於8/31因個人因素離職,但對於您所敘述的部分,有個部分有必須說明:
1.第二次送修回來發現手機上有刮痕,與您接洽的人員已經第一時間跟我聯繫,我也直接跟原廠客服說明這個情況,那麼,到底何來要您硬收下手機之說??更不用說在這段話之前所謂的聯強維修品質最爛的這番話了,您認為我司會放縱我們專賣店人員講出這些對服務沒幫助的話嗎?

2.或許HTC與聯強流程真的是有瑕疵而讓您造成不愉快,但我們做專賣店的人員就是中間做一個協調加以導正的部分,能去為您爭取的一定就會為您爭取到,那怕是犧牲我自己休假時間去處理這件事,能夠完美的把這事情處理好對雙方來說一定都是好的。

3.最後,原廠決定以特殊案件來幫您更換瑕疵配件的部分,今日您應該也把手機給取走了,無論您是否之後繼續支持這個品牌,我們也都會尊重您的決定權。

帳號是為了回文特別去申請的 所以也不用亂揣測

謝謝
為了自身安全,別買蘋過果,再來就***,看到以前的蘋果,有人被電gg掉,想到就怕,送我我也不要,坐公車都沒那麽可怕,還有多個安全窗可逃,安全帶可保護
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