聽到HTC回覆我的Desire問題,心都涼了一半

mikeshie wrote:
又來了,你一定要扣別...(恕刪)


版主不管那功能要用幾次.有問題就是可以請廠商處理或是瑕疵退貨.
手機都是用努力賺的錢買的.我想這是消費者的權益.
你一直說這問題沒那樣嚴重.那是你這樣認為.
你一直想把自己的觀感強加在開版的身上.
也許開版的很在意這功能.也許這手機的花費對他是一筆大開銷.
所以我認為他抱怨.他想換機.他想退貨 那是他的自由.
我搞不懂為何很多人總是想強加自己的觀念給別人.
開版的車子比喻很正常呀.也沒甚不妥.因為重點就是"都有瑕疵".
有瑕疵就是廠商該負責的.

另外別說我沒有買過Desire.


LAGEXT wrote:
版主不管那功能要用幾...(恕刪)

大戶喔~
這麼多支desire
donny778 wrote:
每個手機都多多少少有一些小問題
你要誇張的去要求,ok,那是個人的自由
要不要去看一下其他手機討論區有多少支手機有bug?
有多少人拿著這種bug去要求退貨還錢的?

不知道樓主處理的進度到那裡了?
別只是上網打嘴砲,更別告訴我們說你只有打過那次電話
要弄就弄大一點,找記者,找議員,找立委
千萬別草草了事,別忘記您是那麼的氣憤
如果就這樣放過htc,我瞧不起


我的處理進度跟各位大大報告一下。
我有知會中華跟神腦,神腦同意我把HTC的Desire拿去退掉,合約回歸到無合約狀態,等有比較好的手機再續約。
HTC的處理我覺得他的溫主任處理比較ok外,我最後一次跟HTC的女生客服告知神腦的處理方式後,馬上跟我說,他會告訴溫主任不用再追蹤我的處理進度,溫主任昨天還是有來電給我,我還是謝謝溫主任幫忙。

事情也告一段落了。謝謝各位大大的關心。


chy082267 wrote:
我的處理進度跟各位大...(恕刪)


讚! 幫你加分! 勇於追求正義公理的使用者.
分身/多重廣告帳號一堆,不用按回報檢舉了,站方沒時間管的! 無良奸商都是懦弱的消費者養出來的!!
我來說說我的使用經驗吧(Desire、XT701、iPhone),給覺得這兩個功能很重要,且想要入手智慧型手機的人參考~
1.拍照功能中不能自動ISO---------說明說上有,實際上不行--------BUG-------沒有爭議吧
Desire:我感覺是有耶(我在室內設ISO100和Auto,感覺快門和畫質都有差,但我不確定不知如何檢測?)
XT701:沒有相關設定
iPhone:沒有相關設定
2.手機面板自動亮度感應沒有功能--------BUG-------沒有爭議吧
我的感覺也是有的只是不是很明顯,我的使用經驗靈敏度與亮度範圍比較依序是:
iPhone > XT701 > Desire(iPhone這一個部分真的做得很好完全感受不到它的變化,但在陽光強烈的環境下還是很清楚)

我個人目前以Desire為主要使用手機,原因是外型、Sense介面和Android系統比較符合我的使用需求與喜好,所以這兩點並不會影響我對Desire的使用,所以我能接受。

當然也謝謝樓主極力跟HTC反應,希望下次ROM更新會讓這兩的功能更好用,我想說的是,假如真的是BUG我支持樓主跟HTC反應,身為Desire的使用者也應該督促HTC到底有沒有改...,或許樓主不能忍受等這麼就,雖然我可以忍,但我也不希望HTC因為反應的人不多就這樣不了了之...也希望大家可以一起督促,既然是BUG就應該要改,也希望樓主能換到一隻符合他使用標準的智慧型手機。




frogger wrote:
我來說說我的使用經驗...(恕刪)


我不是不能忍這麼久,而是HTC工程師態度消極,我受不了的是消極的處理方式。
在電腦下就可以看EXIF,裡面就有ISO的資訊,這個BUG已經獲HTC工程師確認是BUG了。
至於螢幕的話,溫主任說他的手機很明顯,但我拿手機去在SOGO附近的神腦去測試,螢幕沒有反應,店員又拿另一支X10說這一種手機都是這樣子的,說我有疑議就幫我送回HTC去檢測。
現在就等我下星期一去神腦退掉,事情就真正的告一段落了。
首先,已經看到樓下的PO文,看來廠家願意退貨了,值得鼓勵。

我認為重點就在於它是一支算高價的手機,所以HTC在處理客訴的時候更是需要謹慎(我個人的看法)
比方一輛三四十萬的小車,換片箱不能換片,廠家願意馬上給你修正(而不是說過一陣子下回一起修正)的話,我想大多數人是可以接受的。不過,要是你今天所買的是兩三百萬的雙B車,換片箱不能換片?開什麼玩笑,業代馬上給我過來開回去弄,今天下班前車給我開回來!實際類似情形就發生在我老爸身上過。

我所要表達的就是這回事,這支手機並不便宜。就像我以前拿過nokia 8910,兩萬多塊,單色螢幕,(年輕不懂事愛亂花錢)升降的彈簧片我至少就換了五六次(因為彈起來會越來越快,出保固換不用錢),換第一次的時候人家NOKIA也是抱歉連連、態度超好&超積極,說願意回收退款,後來是我實在喜歡那支手機所以才不想退的。你是續約預繳的沒錯,但你也可以綁約扣月租費阿。無論如何還是用了一萬多的代價換了這支手機。

我拜把的幾個裡面有兩個拿desire,一個拿legend,全部都轉了中華電信。每次聚在一起時我都是瘋狂的試用,所以算是有用過啦。同樣desire,兩個人評價就差很多,其中一位裝了一堆東西,他只嫌到了台北(他平常在台中出沒),desire會讓他漏接電話,不過他不在意(他的工作&職位允許他漏接電話),一直勸我拜這支。另一位(固定台北出沒)認為desire收訊不夠穩定,因為他無法承受漏接任何電話(他說desire漏接就算了,連來電捕手也會漏接,正在跟中華&HTC周旋&被互踢皮球中),最後只好變成雙槍俠。至於那支legend就是那位smart phone產業的RD主管用的,他只淡淡的說:desire跟中華的系統整合還不夠成熟(當然還連帶的說了一堆我聽不太懂的專業內容,好像是通訊協定的問題),legend的問題比較少(legend是接聽電話的一剎那有時會有電流聲),看看2.2出來後會不會有所改善。如果legend可以上2.2,建議我買legend。

這就是所有的故事。供大家參考。

P.S. 我目前還在苦惱中要買哪一支?desire?legend?xt701?不過我那位RD朋友跟我說6/22~6/23 legend會不會被支援就會開獎了(不曉得來源sorry),屆時我就可以決定了吧。

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順道一提,我覺得手機面板自動亮度感應很重要耶,而且非常常用到。我那位RD朋友legend的前一支就是iphone,我記得這個功能聽他說過,他說真的很棒耶。
timothy630 wrote:
我目前還在苦惱中要買哪一支?desire?legend?xt701...(恕刪)

如果你跟樓主有一樣的完美要求的話~
這三隻你就大概可以不用買了~
desire有樓主說的問題
xt701有wifi連線的問題
desire有的問題,我相信legend應該也有~

祝你及樓主早日找到完美無缺的好機~
也同時希望能持之以恆,有bug就退錢,繼續替我們督促廠商~
donny778 wrote:
也同時希望能持之以恆,有bug就退錢,繼續替我們督促廠商~.(恕刪)


大哥別酸了,一起來督促廠商,

無良奸商都是懦弱的消費者養出來的!!
分身/多重廣告帳號一堆,不用按回報檢舉了,站方沒時間管的! 無良奸商都是懦弱的消費者養出來的!!
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