要買HTC手機的朋友看過來！！

5分

樓主

個人積分：5分

文章編號：50661730

非常感謝各位朋友的指正，或許是我分了好幾段陳述，所以各位有些誤解，ok,我在統籌一下經過，當機子出現問題時，第一時間我是回購買地，因為已過七日，所以無法換新，在致電htc客服，客服人員確認我的所在地後，要我去高雄建國二路送件維修，是htc直營店喔!!可是當下的維修技師說(神腦購買，請送到神腦維修)，當時心中很是不爽！！，轉到神腦維修站後，判定主機版有問題需送htc原廠維修，維修單上有註明:客戶送修品“原機”直接轉送原廠更換主機板，通知拿回後，隔天也是同問題送修，又更換主機版，這更換的過程後幾天，再致電htc客服詢問我的維修是否有送至htc總部處理過，客服人員可能看完電腦內的維修記錄後，說“有”還問我目前使用狀況如何…當下我又反應問題不斷，所以傳了一個簡訊給我，叫我去7-11給超商收件，(都有附上維修單據)，
好…現在的癥結點在液晶的問題，htc在收到物件時，也傳簡訊告知要檢測需幾個工作天，也知道我維修的原因是什麼，如果液晶有損，一眼就看的很清楚的，在來，要收費的問題，才說是舊機的問題，更扯的是竟然說出!!你有能力提出購買證明嗎！！(對話中，都有全程錄音)
其時現在不是對與錯的問題，如果是錯，也是我的錯，因為我笨！
但是態度是我所堅持的，已是是國際品牌的廠商，就算再成功，態度卻是如此，那我請問各位朋友，您是花錢受氣嗎！今天不管是神腦的維修爛也好，要動的機子拆封處理，難道沒經過htc的許可嗎！如果大家認為我錯，我只有笨！！那htc給的又是什麼?手機只是一個品牌的附加價值，這個價值大家都買的起！那品牌呢?……………

jansony wrote:
同意 +1 HTC送...(恕刪)

2014-06-17 11:10 #61

vicl0821

265分

62樓

vicl0821

個人積分：265分

文章編號：50661732

如果確認發文大大都是正確使用沒有異常的話,建議把資料文件收全

然後去找消保官吧,不然在這還是變成對你並無保障

2014-06-17 11:10 #62

jskid

32分

63樓

jskid

個人積分：32分

文章編號：50661734

依樓主帳號過去的po文紀錄來看(如果是真的話!!)
一台幾千或萬出頭的行車記錄器都可以發那麼多篇文章了

我相信樓主是會做功課的人，不管是買之前還是買之後
但是，對照這篇來看，完全矛盾啊!!!
買之前，沒做功課(指出問題送原廠這塊)
買之後，出包了，才知道要來討拍拍
這.................. 好像有點說不過去吧
而且還直接標題殺人 orz

依樓主的原文來看，最大的爭議點應該是
1.5/28 ~ 6/4之間，神腦說要送回HTC，那有沒有真的送，要請神腦提出證據
2.6/10寄回HTC原廠的時候，螢幕是好的還是壞的??(但其實這部份，我覺得樓主自己要付點責任，明知道宅配/貨運都不會太善待貨物，還不把東西包裝好!!!)

但你說的沒錯，原廠應該跟代理經銷商之間建立更好的機制
不過，我不知道HTC是跟中華電簽約，還是跟神腦簽約?
所以，到底是誰該檢討呢!!!!

hwozi wrote:
2014-06-17 10:55 by hwozi 整樓看下來，
我也覺得樓主很可憐，
感覺怎麼全變成是他的錯？
不是每個人成天掛網看遍大家的送修經驗，
買了商品有問題直接找賣的人，這是最直接的反應，
會衍生出後來的這些問題，
我也覺得應該是原廠跟代理經銷商之間應該去建立更好的機制才對。
而不是一昧的怪消費者送錯地方維修。

2014-06-17 11:10 #63

kevinml

29分

64樓

kevinml

個人積分：29分

文章編號：50661833

哀~~神腦阿~~~
我很久的電子產品有問題都不敢送神腦了，
送去常常會額外多收錢許多原廠判定不用收錢的在神腦都要收錢
因此我都只好自己送原廠~~無論買什麼神腦代理的，記得能送原廠就送原廠

2014-06-17 11:15 #64

jjqwekimo

17分

65樓

jjqwekimo

個人積分：17分

文章編號：50662177

主題應該改成：

「要去神腦修手機的朋友看過來」

"5月10號去中華電信購入"

10號到28號，何時拿到手機的?

"5月28號第一次送到神腦維修站，說必須送到HTC原廠處理，我也答應了"

這裡您已經答應了，為什麼還是送神腦??神腦有答應幫您送到htc嗎?請您要求神腦出示證明

"6月4日電話通知"

"6月5號取件"

後續怎麼看，htc的責任都亞於代理商。

這個問題要追究到神腦，可大可小。

或許您可以要求htc提出機板是舊的證明，循序漸進的擊破神腦謊言。

一定會有滿意的結果，跟破案的成就。

2014-06-17 11:34 #65