差點簽下HTC這誘人的換機保密協議書

一個客服人員疏失
道個歉
貼錢換一換搞定就好了
我根本不想耗這個時間討價還價
小題大作
人生苦短
找點有意義的事來打發時間比較實在

台啤不愛喝台啤 wrote:
主題:差點簽下HTC這誘人的換機保密協議書



還好沒簽名
不然差點簽下這誘人換機保密協議書
話說
手機E8是官網特價7990我一時失心瘋分六期買的
事情起因如下

因為XX上了他的OO所以XX被OO給XX了如此這般
就是這樣以上

而且才貼1千換就可以換全新E9+顏色任我選

講實話全新未拆賣掉我都賺
但是我最終還是拒絕雪紅姐~~~

絕不是因為他是女生的我才拒絕
不然光是他那性感的磁音我就被他消磁了~(什麼鬼XD

以前除了iphone以外我和別人推薦手機我會順便提到HTC
HTC官方的售後服務最好最貼心也最快

雖然HTC手機一有問題都是壞很重要的功能..

實例:手機會忽然掛點之類的很靠杯
而且我以前那隻ONE X還是不能外插記憶卡
資料就這樣完全無法備分全沒了很幹

或是最近我朋友他M8的話筒掛點整個完全聽不到,從我知道叫他趕快送原廠保固,前後大概4個月吧,我都不知道他這四個月無法講電話是怎麼過的..直到前幾天我硬拉他到維修總部才免費修好

可能就聽朋友建議,把細節就暴料給蘋果日報吧

其實這案子原本好好的
問題出在最後端決定權的白痴人員
中間過程已經把人給惹火了,好像是我在求的一樣,我也說了我一毛都不會貼錢,把錢給退我
從一開始要我貼5千元,我說我吃鼻屎好了,然後才說打八折,我說那我吃你的鼻屎,HTC才說好啦貼3千這是極限了

難道真的要逼我講說我是傳說中的30公分嗎?
立刻就改口說貼1千好了這是外面也找不到的優惠價。

(其實我是說那我不要了,這樣8千加3千11000根本就超過當初我本意的預算)

當我一千元匯款過去了
直到最後忽然要我簽這保密協議書

我整個超不爽,轉賣我也不稀罕那毛頭小利

最終我和主管烙話,你就算給我10隻e9+我也不要了
當初7990請退給我

換機就換機,為啥要保密?
把錯誤修正就好了
而且

如果今天我把這公開,只會對你形象加分
因為大家就知道你這公司肯負責任

全家都用你們HTC手機
第一支HTC ONE X(IMEI碼:35342605XX41027)
這給我爸當副門號了
第二支是蝴蝶機(IMEI碼:355027050XX4215)
(買給我姑姑)
第三支是ONE MAX(IMEI碼:3573110514812XX)
朋友看到都說我紅色機機的樣子真的好長好大好吸引人
第四支是買給我爸的820雙卡版
(IMEI碼:我爸睡了,明天在和他借手機補上來)
第五支是M8(IMEI碼35871605828XX54)
服役中
第六支就是這次主角E8(IMEI碼:3586800620XXXXX)

其實中間我已經不想要了,最後面就算不用錢換機我也不想要了
我也不想轉賣還賺錢什麼的,就請把錢還給我

最終
才變到1千的

反正我沒簽名我不同意
這一份莫名其妙的保密協議實在很莫名其妙

這1千我也不想貼了我不要了

至於這整體細節...可能就聽朋友建議,考慮把細節就暴料給蘋果吧
(其實我原本從半夜12點打到現在快早上5點半,發現字數實在是太長了XD就刪除了)

08:35補充更新

還好還沒睡覺不然誤會越來越大了
先說聲抱歉可能是我把字刪除簡短太多加上熬夜把字打的有點亂
導致大家可能沒有看懂
要買E8之前時,最吸引我的是雙卡的部分
就是買之前我有問客服先確定此E8有沒有我要的功能(雙卡模式軟體自由切換)
因為我很怕E8的雙卡模式是硬體固定的要自己手動換卡片(就是卡1就是卡1,卡2就是卡2沒辦法自由交換)
客服小姐詢問過相關工程師之後回答我說有支援我要的軟體切換
但是買回來時當我要使用此功能卻沒有,我起初以為是軟體要更新到最新版本
後來更新到最新版本之後還是沒這個操作功能
我一開始以為是自己的問題是不是哪邊沒有設定好
客服說等他回報詢問給相關人員看看
等客服回電時,早已經超過7天了
在來就是為什麼我說我需要軟體切換
我舉例來說
主門號是中華
副門號是台星3G大玩特完預付卡(也就是1分鐘2元的)
大家應該知道台星沒有2G基地台
所以我平常主號就上網,偶爾打打電話
此時台星因為沒有2G基地台,平常就是處於沒訊號睡眠中
但是如果不重要的一些電話(如:叫便當,叫外送,或是商家店家等等)
我這時候就可以軟體自由切換成台星3G(此時中華就會強制切換成2G)


客服第2次回電時(已超過七天)
表示說E8沒有支援此功能,目前同規格或以上有支援的只有820和e9+
是當初的客服人員講錯了
我說820我已經有了可能不會選820
客服是說e9+和e8有價差可能會貼一點點的錢
而我起初是覺得當然好阿
e9+如果是展示機或福利品或是有刮傷的如果可以貼一點點錢換我當然ok
客服就說那他去幫我詢問
然後又等了好幾天這樣

第3次客服回電時由於我在上班我還是接起來和他說目前不方便,可以的話請在幾點的時候打給我
結果等待的時間沒打來
我就自己打去給htc,htc接線小姐聯絡幫我處理的那位客服小姐請他回電給我
然後又等了幾天接到電話,意思是說要我補五千元才可以換e9+
7990+5000快一萬三,而買E8時我自己也有額外包膜買保護貼和殼也快一千
就覺得超過我預算太多,所以我才想說不然就退費好了
這個時候因為已經都買半個月了,我自己也很緊張時間拖越久越不利
但是客服小姐說會幫我爭取,等了幾天,打八折(5000*0.8=4000)
這時候我已經不想要了
接下來每次我想退費
客服就說那在幫我爭取看看這樣惡性循環
因為每次都要等好幾天


唉 htc公司 人太好 遇到澳洲來的客人

得了便宜還賣乖
我覺得買3C用品和買衣服一樣,
都要先去試(穿)過這樣才知道是不是自己想要的,
如果只靠網路上的資訊和客服人員其實是有可能出錯的,
也許樓主平日工作忙碌,無法抽出時間才不得已用打電話確認吧??
說真的,HTC的服務真的不錯,之前因為自己的因素去維修,回來的結果讓我相當愉快

所以後來換機還是選擇HTC換了new one一直用到現在

再看到樓主這個案例,讓我更確定HTC的服務真的不錯,對我來說,有時候服務好比什麼都重要

不過也要抱怨一下,現在的新機雖然功能很不錯,但是那個萬年外型是不是可以變化一下

最近手癢想換機,結果看到還是類似的外型,真的有點買不下去

(在外型的變化,我真的覺得三星做的不錯,只是我不買韓貨所以沒辦法考慮,不然那個皮質後背的質感,真的有戳到我的點)
查個心得評測文也不難吧

不過htc也不該給你凹一凹就殺這麼多

whyfater wrote:
這應該要說htc太...(恕刪)
整篇重點:樓主嘴巴管不住到處宣揚說:用全新E8貼1000就換到全新E9,HTC希望你簽保密協定不要到處宣揚,結果樓主不爽!

所以我說,台灣做服務很可憐,客人叫你吃屎都應該,所以我做國內客戶都是照規則走,你要跟我灰沒用.
我也想要追蹤這個主題

rf0516gh92 wrote:
哈哈,我第一次也有看...(恕刪)

oblin wrote:
樓主文章內容不清楚...(恕刪)



同意您的看法,

個人覺得樓主沒有錯,

唯一被鄉民抓住把柄的應該就是...

應該要堅持退費,而不接受貼錢換才對。

大部分的人都眼紅....


不要想太多,認真你就輸了....

不過我身邊也有個例子,從Infocus320無痛換到M9的例子...(苦主是神腦)

不過這個案例非常巧合才會遇到~~

liyi6887 wrote:
這裡是01,不是PT...(恕刪)


抱歉.關於回應的方式都盡量用理性的方式回應了

我本無惡意,今天發文我腦袋想的只是事實說出來而已.

我事情表達的很濫非常sorry.

今天我只是知道沒這功能之後單純想退費

但是客服端是說沒有這種退費機制

並沒有真的想要凹那個東西E9+

客服是說幫我用問看看能不能用優惠價

這時候我應該就要堅持退費才對

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