臭美眉 wrote:2012/2/29下...(恕刪) 我笑了..叫人不要買那之前有人凹受潮免費維修的不就是叫大家都來買-----------註冊當天就po第一篇抱怨文至少來個維修單之類的吧..不然誰知道是真是假
臭美眉,看來你沒爬文唷,給你看我學弟六個小白盒的奮鬥過程"http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=224&t=2071561&r=3&p=1"要加油突破六個小白盒,你就贏了!HTC我愛國但是你不太愛我,所以當初我買motorola~醬!
我的XL亂點一開始也盧很長一段時間最後我口氣很難聽,終於換人打電話給我,並表示要請快遞來收也是沒備用機,三天後回來了,換了面板但現在這個面板觸控反應較遲鈍樓主抱怨HTC,其實沒多大用處,現在客服大多是外包頂多有HTC網路巡查人員看到,回報總公司罷了
以前用diamond的時候 送修經驗真的很不好送修了三次 原本的問題沒解決 後續又有別的問題最後請他們主管出面處理 所以我拿到了一支…算是整新機吧is也買了快一年了…也送修了兩、三次了…真的有一點冏就是了不過 看在它還滿好用的再加上htc本身的維修制度算是非常好的所以…我自己花了點小錢買了一支可以應急的備用機去年喇叭掛掉的時候我也問了…直營服務中心的客服也說要等兩到三個星期想想…備用機的部份 我還是自己解決好了反正 平常就放著 或是讓家人(長輩)用 真的有需要用的時候再拿回來用個幾天送修真的要看運氣…有時遇到很兩光的師傅 真的會很無言不過…至少在版上送修手機的經驗 好的比例比較高所以對於htc原廠的維修服務 我是比較持正面的態度當然 也希望樓主的狀況可以早日解決如果送修個兩、三次真的修不好的話…一定要力爭到底 雖然這樣會對於一線的客服很不好意思不過…這是他們的職業…忍受客戶不好的口氣然後協助將事情處理到最圓滿的狀態是他們該做的所以 樓主加油! 真的不行的話就只能自己找時間跑一趟忠孝東路的直營客服中心了或是把他們主管給請出來STABILO wrote:我朋友還在用N牌的3...(恕刪)
cyberiii wrote:臭美眉,看來你沒爬文...(恕刪) 快了... 我已經收到兩大一小的盒子了 (I'm back x2 , all good x1 )六個小白和離我不遠 至於備機... 四年前的 nokia5800 又回到我身邊了 (這次更新又送修了
f61022001 wrote:註冊日期: 2012-03-01登入日期: 2012-03-01mobile01 是你的出氣桶了~~ 希望有消消你的怨氣..(恕刪) 01明明就比南極還要冷.怎麼還那麼多人喜歡來這取暖
臭美眉 wrote:2012/2/29下...(恕刪) 我是保固內損壞我 "直接打電話到HTC客服中心" 禮拜五報修,因為假日沒到府收送所以禮拜一才來收。禮拜一早上收走,禮拜二打給我說需要換機板,禮拜四收到我回來的盒子和新的電池蓋&一塊擦拭布。從一開始報修的客服專員電話詢問,到最後工程師的處理方式無一不妥!!!客服還很有耐心的教我測試方法(如何進入安全模式),讓他等的很不好意思。保固內所以免費,這是我送修的經驗分享給你~