HTC的客服是我遇過史上最糟糕的客服

Venti-Mocha wrote : 其實IS本來就設計不良會掉漆,上網搜一下就知道掉漆率是100%
但是google一下也可以找到開背蓋不會掉漆的教學,剛開始麻煩,習慣之後也就順手了。

現在網路這麼發達的年代了,發生了問題先自行上網google一下,
就樓主這個case來說,至少可以省去掉漆這部份的困擾。

另外,拍賣也很多在賣IS原廠背蓋的,一個也不到五百元。...(恕刪)</blockquote

IS250不會掉漆阿!
假設客服不是HTC拿來讓人稱道的地方,

相信光客服品質不佳也不會影響HTC的業績。

如果今天HTC降價個七,八成, 沒有客服部我也去買

除非10個有9個是壞的 = =

東西使用一定會留下使用痕跡
朋友有好幾隻都這樣,真的是使用者使用痕跡吧

客服服務還不錯
還願意追蹤處理你的問題

如果一開始就不理你就沒有這麼多問題


引言:如果他不能維修為何我丟了一千她就能維修??

口氣不是很好,幹嘛說”丟”看不起人
人家幫你解決問題,真的是....

人家幫你修好了,錢該屬HTC
幹嘛要網友幫你要回來讓你再捐給創世基金會
如果有心想捐就,花自己的錢吧,別把自己講的很偉大

不要亂比喻
你買一台BENZ不會掉漆,然後去質疑手機怎麼會掉漆(不能接受)
好好笑....怎會有這樣邏輯想法

引言:隔天HTC專人來收走我的手機
專人服務,讓你顯得夠尊貴了吧

引言:你們的手機會脫漆就算了
   看來脫漆只是一個小問題,大問題是網路斷線後時間會自動的跳回2008/8/1
是否已經幫你解決問題,這才是我們所要資訊
客服外包 真的品質參疵不齊

打電話如果遇到兩光客服,就換一個吧
技嘉 5670 512 HM 1G , 210 512 TC 1G 這種混淆消費者、不老實的廠商,我唾棄你 2010/09/28
HTC爛也不是一天兩天的事
如果覺得不好,用你的行動(馬尼)去抵制它吧!
客服不好當,並不是每件事情都由客服決定處理
還是需要依照公司流程...
除非那位客服自掏腰包...
所以應該抱怨的是公司的處理問題
看完整篇文章
以及真的超級聳動的標題~~
說真的...

不可思議紅色會掉漆,這個問題好像很早就有了,也不見HTC有任何改善
(附帶一提看野火S粉紅色也是掉漆不斷)
這個因該是HTC本身設計上面的問題~建議直接找新聞爆一爆算了,看看還有沒有得救

以及HTC軟體的問題...呵呵~說真的我現在手上的HTC手機完全都不敢更新
因為看了討論版很多災情都是"沒更新沒事""有更新就~死機"這種文章越來越多
說真的~我真的有點疑惑~現在的HTC 再更新之前到底沒有做過測試,還是根本把民眾當成白老鼠
看看更新的"災情"如何,然後更新一下開,一下關的(正好,同樣也是不可思議機的更新)

然後HTC的客服,是外包的,也許客服真的有幫你註記延期,但是工廠端,或是快遞(快遞公司也是外包的)
可能直接忽略掉了 也說不定

然後維修沒有維修,說真的可以直接看你的維修單上面,當時客服人員是怎樣幫你註記安排維修的就知道
客服人員到底有沒有疏失

如果你的維修單上面沒有提到你所說的送修問題,那簡單~直接客訴吧~

還好吧
我以前以為我HTC HD2出問題..後來是我自己搞錯
我覺得他們客服態度還不錯啊

可能還是要看人吧
別用一個小小的客服去斷定一整家公司的服務啦


這也就算是 史上最糟???????????

很多網友好像沒看到HTC 還給他延長保固..........

假設 今天您掉漆維修人員看到 想說要花1000元維修還不如外面買500元 就可以解決 所以不修 那不是為樓主好嗎??

您花了1000元修 到時發現500元就能修 難道又要PO文砲HTC?? 內部規定1000 就是 1000 除非您跟他吵

另外"時間"的問題到底有無修好? 可否說明一下

我覺得HTC錯的是送貨時間沒做好 的確是個錯誤 至於您為何不送到家裡要送公司 想必應該有您的原因

我就不多說什麼。

我個人有幾次問過客服的經驗都還不錯



另外 外包就算品質不好??

NOKIA 賽班 外包我覺得就突飛猛進...

都來吧
打個卡先…
預祝樓主圓滿解決
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