bigland wrote:實在搞不懂為什麼要備...(恕刪) 如果您認為換外殼不需要動到手機的其他部分,那您幹嘛送修?就自己修就好啦。修外殼有沒有可能動到按鍵?需不需要把外殼和電路板分開?裝完後要不要確認手機一切功能正常?妳手機要是有特殊設定他要花多少時間適應妳的特殊設定?最後就是重設一勞永逸。樓主,你應該為妳常識不足以及眼睛不好生氣,生工程師的氣真是莫明其妙。
bigland wrote:外殼是指電池背蓋密合的問題。HTC不應該因噎廢食 ,把所有的資料都全部格式化重新來過 ,是不是也要問一下消費者 ,尊重消費者的決定 !另外請問大家 app 應用程式 要如何備份...(恕刪) 自己沒有備份就不要再怪東怪西了
APP的程式可以備份不過要ROOT不然就是重新下載~登入PLAY商店到我的帳戶會出現已安裝及安裝過程式備份這也許很多剛接觸智慧行手機的人不懂得去做的事吧就像電腦一樣~重要的東西千萬別放在C槽~現在雲端備份真的很好用多佳運用吧~手機送修前也請先將資料備份好後在做送修然後回復原場設定任何的電腦及手機原場沒有義務幫你備份任何資料已經拿了智慧型手機就去了解如合使用養成備份習慣~妥善運用你的手機及電腦當你有資料外洩也請用法律途徑解決往往都是自己的疏忽造成的請莫怪別人正確使用觀念要建立好不然是你玩智慧型手機還是智慧型玩你這可就不好玩了~
bigland wrote:把所有的資料都全部格式化重新來過 ,是不是也要問一下消費者 ,尊重消費者的決定 ! 所有維修手機都再問一次的話,維修部是不是就不用工作了?再說如果消費者不想重置又不想讓人備份,那不就又要寄回去再寄過來,那運費誰出?
bigland wrote:綜合以上的熱心網友的...(恕刪) 樓主你要說清楚你是打電話請HTC到府收件送修的,而不是親自到門市送修,這兩種差很多,門市送修一定會給你一張紅單,就是大家說的送修單,門市人員一定會跟你說送修會刪除資料請你先備份,然後會特別把那點圈起來,(至少我送三次還沒遇過沒跟我說這點的)但電話就不一樣了,電話就完全是看客服素質了,像我第四次送修是用打電話的,就碰到很兩光的服務員,只跟我說手機包好等快遞人員來收,其他都沒講,我上網看別人維修經驗分享才知道原來外盒要標上IMEI後六碼,但是那位客服完全沒跟我說所以大家也別砲樓主砲那麼兇,是真的有素質比較差的客服人員存在