手機送修資料全刪光光,如果妳遇到這種狀況應該如何處理 ?


bigland wrote:
實在搞不懂為什麼要備...(恕刪)

如果您認為換外殼不需要動到手機的其他部分,那您幹嘛送修?就自己修就好啦。
修外殼有沒有可能動到按鍵?需不需要把外殼和電路板分開?裝完後要不要確認手機一切功能正常?妳手機要是有特殊設定他要花多少時間適應妳的特殊設定?最後就是重設一勞永逸。
樓主,你應該為妳常識不足以及眼睛不好生氣,生工程師的氣真是莫明其妙。
bigland wrote:
你應該是沒有送修的經...(恕刪)


我沒HTC的手機~所以倒真的沒送修過的經驗..

但既然遇到了就自認倒楣吧

當作學個經驗...

反正至少知道平常要養成定期備份的習慣就好

啥鬼道理~正義語言我聽不懂啦~!!!
外殼是指電池背蓋密合的問題。HTC不應該因噎廢食 ,把所有的資料都全部格式化重新來過 ,是不是也要問一下消費者 ,尊重消費者的決定 !另外請問大家 app 應用程式 要如何備份 ?

bigland wrote:
你應該是沒有送修的經...(恕刪)

去門市有幫你備份的服務
我今天去拿電話時發現的..
郵寄的沒有只會給你一張單子..

bigland wrote:
外殼是指電池背蓋密合的問題。HTC不應該因噎廢食 ,把所有的資料都全部格式化重新來過 ,是不是也要問一下消費者 ,尊重消費者的決定 !另外請問大家 app 應用程式 要如何備份...(恕刪)


自己沒有備份就不要再怪東怪西了
啥鬼道理~正義語言我聽不懂啦~!!!
APP的程式可以備份不過要ROOT
不然就是重新下載~登入PLAY商店到我的帳戶
會出現已安裝及安裝過程式

備份這也許很多剛接觸智慧行手機的人不懂得去做的事吧
就像電腦一樣~重要的東西千萬別放在C槽~

現在雲端備份真的很好用多佳運用吧~
手機送修前也請先將資料備份好後在做送修
然後回復原場設定

任何的電腦及手機原場沒有義務幫你備份任何資料

已經拿了智慧型手機就去了解如合使用
養成備份習慣~妥善運用你的手機及電腦

當你有資料外洩也請用法律途徑解決
往往都是自己的疏忽造成的請莫怪別人

正確使用觀念要建立好
不然是你玩智慧型手機還是智慧型玩你
這可就不好玩了~


郎悶細挖邰耶 wrote:
我沒HTC的手機~所...(恕刪)


可是送修前要打電話給客服, 客服在確認後都會照SOP 交代要備份資料.

除非樓主遇到的客服沒有說.

bigland wrote:
把所有的資料都全部格式化重新來過 ,是不是也要問一下消費者 ,尊重消費者的決定 !

所有維修手機都再問一次的話,
維修部是不是就不用工作了?
再說如果消費者不想重置又不想讓人備份,
那不就又要寄回去再寄過來,
那運費誰出?

bigland wrote:
綜合以上的熱心網友的...(恕刪)


樓主你要說清楚你是打電話請HTC到府收件送修的,
而不是親自到門市送修,
這兩種差很多,
門市送修一定會給你一張紅單,就是大家說的送修單,
門市人員一定會跟你說送修會刪除資料請你先備份,
然後會特別把那點圈起來,
(至少我送三次還沒遇過沒跟我說這點的)
但電話就不一樣了,電話就完全是看客服素質了,
像我第四次送修是用打電話的,就碰到很兩光的服務員,
只跟我說手機包好等快遞人員來收,其他都沒講,
我上網看別人維修經驗分享才知道原來外盒要標上IMEI後六碼,
但是那位客服完全沒跟我說
所以大家也別砲樓主砲那麼兇,
是真的有素質比較差的客服人員存在
「送修之前要備份,因為資料可能會被刪光光」

這樣樓主記得了嗎?
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