HTC 這樣對我,該哭還是該笑?

更換機台就是新機喔!!!

大大別煩惱囉~

可以問客服,這樣就知道囉~

得了便宜還賣乖,真是難侍候的消費者。
因為紫光問題,星期一送修
今天星期四打電話去問,說還在檢測中,
相較之前第三天就能收到機子
實在是有點失望
整篇看下來都是針對整新機或換修速度在做討論
那是否該轉個討論話題??
為什麼電話中提的無法充電,維修單會變成紫光問題??
當然換了新機給樓主所有問題都不成問題了,但這樣的客服怪怪的
這個世界怎麼了? 換新機給你還不滿足?

ASRPK33 wrote:
故事是這樣的~~~~...(恕刪)

HTC 服務怎麼這麼快、這麼好?

別家都要等上十天半個月的,而且還換一支新手機給你!

萬一你已經用了好幾個月,豈不賺到?
合理懷疑這是另一個客戶維修的單號,所以問題點是他的敘述.

基本上樓主只是想抱怨一下現今的服務品質也許在經過利益考量後跳過了繁雜手續直接以大眾最想獲得的方式來回饋,但缺也忽略了客戶最基本的『要求』。
畢竟此事件樓主也確切告知無需更換新機只要檢修即可,也強調沒有相機部分之問題但客服人員卻以最便利的方式結案,應該是這點令樓主心有不平吧…
換新機是好事…
但…換回來的機子我認為是整新機的可能性較大,畢竟利益。
以及IMEI碼在HTC網路查詢出產處找不到確切出產日期只有型號哩

ASRPK33 wrote:
台灣除了AUSU跟H...(恕刪)


其實還有ACER跟技嘉~~只是賣得不好大家都忽略他們了~~
是我,我會笑著感謝hTC。

1.您是因為沒有紫光,怕換了以後有紫光。還是想說可以免備份,只修port
2.換整新速度快,這對我來說是好處,以前動則1週的維修週期,現在給你一天。我樂見其成啦!
3.如其他樓大大說的,如果是主機板換,我看也是一樣不會有只修port的情況
(只是我覺得告知送修者的動作是有遺漏)
4.我表妹紅萬,背面有多處刮傷(買來從來沒包膜,沒用殼,沒保護貼)。
一個紫光,給他整新機(背面整個全新)沒有貼保護貼送修,回來還是有一張新的。
姑娘他爽了好幾週。過年圍爐一直稱讚hTC。
5.客服鬼打牆,是我覺得比較有趣的!!哈哈

題外話
我對於很多問題(3c)我很喜歡直接連絡原廠,對於技術服務支援這點。
hTC是我覺得再眾多高科技公司中,數一數二的。你的問題,他會當場幫你解決,他不會
他會花時間找到答案,隔天回覆你他的進度,他的解決方案。

by the way。
也許hTC觸到樓主在意的點。但是我覺得一樣米百樣人,每個人在意的不相同
但我最於hTC的售後服務,是很正面,很喜歡的。


ASRPK33 wrote:
我的意思是我希望他用...(恕刪)
詹姆士的部落格 歡迎參觀 http://hohojames.pixnet.net/blog
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