基本上樓主只是想抱怨一下現今的服務品質也許在經過利益考量後跳過了繁雜手續直接以大眾最想獲得的方式來回饋,但缺也忽略了客戶最基本的『要求』。畢竟此事件樓主也確切告知無需更換新機只要檢修即可,也強調沒有相機部分之問題但客服人員卻以最便利的方式結案,應該是這點令樓主心有不平吧…換新機是好事…但…換回來的機子我認為是整新機的可能性較大,畢竟利益。以及IMEI碼在HTC網路查詢出產處找不到確切出產日期只有型號哩
是我,我會笑著感謝hTC。1.您是因為沒有紫光,怕換了以後有紫光。還是想說可以免備份,只修port2.換整新速度快,這對我來說是好處,以前動則1週的維修週期,現在給你一天。我樂見其成啦!3.如其他樓大大說的,如果是主機板換,我看也是一樣不會有只修port的情況(只是我覺得告知送修者的動作是有遺漏)4.我表妹紅萬,背面有多處刮傷(買來從來沒包膜,沒用殼,沒保護貼)。一個紫光,給他整新機(背面整個全新)沒有貼保護貼送修,回來還是有一張新的。姑娘他爽了好幾週。過年圍爐一直稱讚hTC。5.客服鬼打牆,是我覺得比較有趣的!!哈哈題外話我對於很多問題(3c)我很喜歡直接連絡原廠,對於技術服務支援這點。hTC是我覺得再眾多高科技公司中,數一數二的。你的問題,他會當場幫你解決,他不會他會花時間找到答案,隔天回覆你他的進度,他的解決方案。by the way。也許hTC觸到樓主在意的點。但是我覺得一樣米百樣人,每個人在意的不相同但我最於hTC的售後服務,是很正面,很喜歡的。ASRPK33 wrote:我的意思是我希望他用...(恕刪)