Hideo Nomo wrote: 好市多在台灣的退換貨率已經是有名的...(恕刪)
退換貨機率難道好市多內部沒有數字?
吃一半拿去退的難道在台灣沒有發生?
直接的反應就是退換貨的機制來到台灣就不同，台灣人怎麼悶不吭聲?而不同的原因又為何?
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wuhorng499 wrote:
退換貨機率難道好市...(恕刪)
台灣好市多的退換貨率硬是比美國低很多，
所以好市多的總經理才會對媒體說希望提高台灣的退貨率：「目前的退貨率約2，希望能提高到5」
好市多在台灣這麼多年，退貨率到5了沒？沒有，還差的遠。
台灣的規則「您在好市多所購買的商品均享有「100% 零風險滿意保證」，若商品有任何瑕疵或您不滿意，好市多將全額退款。」
美國的規則「We guarantee your satisfaction on every product we sell with a full refund. 」
基本上沒有不同。好市多敢這樣玩，對於企業體而言早就精算過，他敢玩這招，敢收會費，員工薪水又比別加高一截，單店營業額又比別家好。還是賺飽飽，台灣的店一家家開。
別只說台灣人貪小便宜，美國人貪起來更誇張，什麼都可以退。美國好市多會對於奧客有一套處理制度，台灣的處理也是按照這個SOP
他們都不怕了，付會費的消費者怕什麼？
HTC自詡為台灣廠商，敢這樣對台灣和美國消費者用差別待遇，就不要怕台灣消費者批。
現在最莫名其妙的是，消費者還要幫忙廠商護航？不知道是什麼怪現象？
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