HTC U11 維修品質和售後服務超級差,以後不會再買HTC手機了 (更新09/07拿回手機的結果)


taylorw wrote:
看來你是聯強的,專...(恕刪)


不好意思,
我不是聯強員工,抱歉讓您失望了

上面主要只針對您的“理解與補腦”做解釋而已
就事論事,並沒有想幫聯強美化什麼
但很遺憾的
看到您已冒出[談骯髒事][推卸責任]等字眼
我就知道不該浪費時間在這
祝您能買到產品和售後都完美的廠牌!

強者我朋友不會再做回覆,您請繼續


btw,
to #67的less7
不用想那麼多,我也不認識什麼管理員
但我猜打在01應該是沒稿費的XD
KILIOSAIRI wrote:
很明顯的護衛隊沒錯阿...(恕刪)

因為要黑HTC需要第二個帳號啊
而且黑了都被檢舉回收當然看不到
你要看我完全噴就去巴哈找我
想要我噴哪牌任你選
卡個
看戲囉~~
151515151515
gilywu wrote:
hywdjmrhp...(恕刪)



我覺得會有HTC的員工,但是HTC規定一定比聯強和經銷商嚴格很多,應該會規定不能透漏身分,或是說一些能猜出身分的話,大概就是裝做是粉絲在回覆支持HTC,所以使用自己原本的帳號也是沒差,因為每個人的品牌喜好本來就不一樣啊。

所以不用特別去猜誰是HTC的管理員。有的話,暱稱也會是很明顯讓大家知道是HTC在回覆,然後回的話都是官方在回話的那一套。

聯強那位實在是太明顯,說是送修的時候店員沒檢查這種話。理論上商品在不同單位轉送的時候,會有爭議的部分都要自己做檢查,店員收件的時候會檢查跟消費者確認,消費者不同意沒有哪個維修站會收件的。聯強第一次收到的時候也應該要檢查,如果對送修單上商品的狀態有異議,就應該停止後續流程馬上反映給經銷商,沒有就是默認維修單上的狀態,不要出問題就拿消費者當擋箭牌,然後把經銷商一起拖下水。

效率組成員 wrote:
不好意思,我不是聯...(恕刪)



你說的話太明顯在偏幫聯強了。所以是聯強的主管?


不好意思,HTC又不是幫我換CPU或是電池,我的手機外觀原本就是全新的,一點刮傷都沒有,U11又不是用OLED,螢幕使用壽限大概是手機零組件裡算偏高的吧,像我M8的螢幕現在還用的好好的,我沒事冒著風險換螢幕做什麼?

這邊再來跟大家講,不要貪小便宜去換使用壽限較長的零組件,或是自己很少使用,目前沒問題的零組件,因為新的零組件並不見得是好的,也不見得可以用得比原來的久。針對這點,一般更換零組件廠商都會對更換的部份給3個月的保固,但是只有3個月,個人是覺得平均來講,至少要一年才能確認零組件是不是好的,當然每個零組件都不一樣,但是自己不常使用的功能,等到用出問題來,一定是過了3個月,可是廠商有成本的考量,所以不可能再給一年的保固。

先不討論是否跟其他零組件是一體的,目前本人比較會有感的大概就只有電池、CPU/GPU、再來可能是通訊晶片,還有OLED螢幕,新技術像是觸控式按鍵就要再看了,不過越不確定或是容易損耗更換的零組件,越不可能跟其他零組件設計成一體,所以HTC的螢幕其實是很耐用的,前面還用了更好的玻璃,側邊框的品質應該也是很好,他們才有可能這樣設計。
手機把品管做好,和用料品質把關,比手機有保固來的重要,誰都不想出保或維修

hebe0502 wrote:
手機把品管做好,和...(恕刪)



連蘋果在零組件供應商會優先提供品質最好那批貨的情況下,都沒能做到在保固內無故障,更何況是其他撿剩的廠商。所以售後服務不重要嗎?

完全不能用的零件,或是效能達不到標準的,出廠就會被淘汰,所以通常品質通常是體現在使用壽命和可使用的環境條件上,蘋果就是因為都是用品質最好的零組件,所以沒問題的都可以用比其他廠牌久,二手價才比較高。

taylorw wrote:
連蘋果在零組件供應...(恕刪)
用料等級和品管是兩件事,品管就是組裝後反複的測試,不合格就不能出廠,料件送管來,也會先測試,出廠的手機本來就是要良率越低越好.

很多手機不是一拿來就故障的時候,但是操壞掉比故障機還要多,所以耐用高良率比保固重要,我手機買很多好像沒送修過,因為這種ng手機,我直接換廠牌
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