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那在交機的SOP 必需加入一項防潮紙檢驗,以確認防潮紙交給消費者時是沒有受潮的.
防潮紙亦需請公證單位檢驗是否足以用來做為受潮的認定標準.
業者應該設計時便有考量到受潮的可能性,杜絕受潮的可能性,怎可由消費者來承擔設計瑕疵的風險呢?
並且維修費用漫天要價,不符比例原則,要價不菲的手機,在正常使用下如果受潮,是消費者的錯?手機24 小時都開機,本身都有溫度,可以輕易將溼氣烘去才是,是否業者以此逃避保固的義務責任?
任何人遇到版兄的情況,能默默承受?
我曾經發生過兩次類似的經驗:
1.HP筆電讀卡機故障,業者需要換整片主機板,報價 14K,經反應依比例原則收取維修費用 $:900.
2.LEICA DELUX-3 保固期內故障,免費換主機板,過保後再次故障,判定有受潮,換主板費用 $:4500,費用稍高,雖不愉快,但能接受.
這兩台售價都高過手機,換主板費用至少可以讓人接受,為什麼手機換主板要價如此高昂?
是業者壟斷詮釋權逃避保固的義務責任並且漫天索價?
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我有遇過,受潮貼紙完全是白色的,看起來沒有沾到水過,結果拆機時,發現手機受潮很嚴重,客戶說我的受潮貼紙又沒紅,怎麼可能受潮,受潮貼紙只是一個類似警語的貼紙(您的手機可能有液體滲入喔),只能參考用,跟真的有沒有受潮,沒關係
有人遇過,送修時,純憑受潮貼紙就直接連拆機都不拆機就說受潮,直接說維修要收費的嗎?應該最多只遇到收件的客服,您的手機受潮貼紙變紅,疑似有受潮的可能,但實際還是要看工程師拆機檢測
我相信很多人覺得,我明明就只有基板部份受潮,為何要收那麼貴,我只要換受潮那部分的零件,第一,原廠沒有授權代理商去單獨更換基板上的任何焊在上面的固定零件,第二,現在維修為了加快速度,基板都是直接一片換一片,第三.受潮的基板不穩定,不建議再做使用
受潮後的基板並不穩定,如果硬要原廠只就受潮部份維修收費,之後再發生故障的機率並不是不可能,若之後因同一個地方在發生故障,可是原廠之前是有收費,所以他要負責再維修,保固時間內,我相信原廠他不會想冒這個風險,明明就知道受潮後不穩定,沒必要讓受潮的基板還在維修線上流動
受潮的機板,在收費維修更換一片後,都是報銷的,是沒法再做使用!
我舉個例,有一對男女朋友在一起,他們每次那個時,都全程使用XXX,結果有一天女友說,她懷孕了,那你可以說,不是男朋友的嗎?他很注意很小心,但意外總是出人意料之外發生的,我沒有說你是故意或是在你知道的情況下受潮的,除非24小時,手機都是在你的眼前,不然,都有可能在你沒注意的情況下,被不明的液體滲入,
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