HTC Sync 軟體能力太差-太失望,買前要看-

kuda

0分

81樓

kuda

個人積分：0分

文章編號：32438782

EOOK wrote:
感謝所有大大的建議,...(恕刪)

爬了8樓發現有的人可以有的人不行個人覺得或許牽扯到軟體相容性或是衝突
個人電腦想當然安裝一堆個人常使用的軟體會不會是某些軟體去影響到這是未知的
早期用過wm的Activesync的人都知道很難連到現在芒果光微軟自己就搞不定的東西
現在更有可能因個人所安裝的軟體而影響
本身在作監控系統也曾遇過客戶遠端無法連線致電原廠他們也只說測試正常
我自己試了N台也都正常客戶本身有些電腦正常有些不能連後來沒折了請重灌系統後一切OK
當這只是案例現在有的人可以連證實官方公佈的資訊是正確的
吃一樣的飯也不見得就每個人都一樣高吧...

以上所言或許對您都沒幫助...= =
主要是想請您如果可能的話重新安裝系統後再試試畢竟個人所安裝的軟體極有可能去影響到...
以上個人淺見如有冒犯尚請見諒...

EOOK

18分

樓主

EOOK

個人積分：18分

文章編號：32442819

經過HTC客服的安排,下午至HTC 特約商測試.從下午2點測試到6點結果出來了..
結果如下：
我帶了自己的電腦當場測試.
1. Incredilbe S .我的手機、HTC 店員跟店裡新拆新機,共計4台都有問題,無法連接更新.
2. 使用店裡電腦測試Incredible,也都無法更新成功.
3. Sensation, Flyer, Desire S 用我的電腦更新都是沒有問題的.
表示我的電腦設定無問題,Incredible S確實有問題無法更新.

現在正在店裡等HTC回復.

TO:馬克蘇.
客制機牽扯到合約及賠償,詳細流程跟得失、影響,
庫存回收、商業合約、銷售預估影響的部分,太過複雜我就不說了.
合約未達成衍生的賠償...哈哈.讓他們知道後果.

2. 另外,我已經針對手機內建電信業者軟體的問題,請NCC釋疑.
因為消保官只是牽扯個人消費賠償問題,
若NCC接受此案,則會規範所有電信業者有關整體面的規範問題,範圍較廣..

謝謝大家的關心..

kuda wrote:
爬了8樓發現有的人...(恕刪)

馬克蘇

785分

83樓

馬克蘇

個人積分：785分

文章編號：32444030

EOOK wrote:
至HTC 特約商測試...(恕刪)

投訴很好，理念也很好，但請找對對象

要求做那些客制軟體的不是HTC，他沒事去額外做那些做什麼？自找麻煩而已

就好像我跟HTC買手機來賣，要他幫我放某個程式進去，然後你跑去告HTC說那個程式有問題，你覺得邏輯對嗎？

換個例子，我跟某店家買了一台由某店家預先安裝某軟體的電腦，結果那個軟體出問題，你跑去告生產電腦的廠商，你覺得邏輯對嗎？

還是說我理解錯誤，你是因為你現在不能正常使用HTC Sync而跟NCC投訴？那又是一個奇怪的動作，廣告不實應該找各縣市政府消保官，不是嗎？

敗家真是無底洞阿～

EOOK

18分

樓主

EOOK

個人積分：18分

文章編號：32444250

TO 馬克蘇
謝謝您的建議.
1. 銷售物品是以包裝規格為訴求,及確認買賣合約的成立..

2. 我買的產品是完整包裝未拆的HTC產品.
上頭並無台灣大哥大或是中華電信或遠傳電信搭載軟體的註明.
包裝註明軟體為ANDROID,若註明含有客製化軟體,則消費者買前有責任須看清楚
買後抱怨就無理。而HTC外面的包裝全部都是HTC.

3. 中華電信或客製化軟體委託製造時,屬於買賣契約.委託製造外面應該表示委託製造者是誰.
例如:中華電信或是台哥大為委託製造者,那責任就是中華電信.
但是 HTC包裝外並沒有這些.

其他的.....太複雜..

馬克蘇 wrote:
投訴很好，理念也很好...(恕刪)

dakbobo

6分

85樓

dakbobo

個人積分：6分

文章編號：32444753

感覺得了最後因為反而反了
反正樓主也讓大家知道您的手機無法同步
也再找方法解決了
3C的東西沒有現場測試或著看過問題是不容易解決的
有太多的關連問題
本人是不用SYNC同步資料,剛測試了一下
都可以同步
當然沒圖您可以當作沒真相XD
只是覺得HTC從沒強調SYNC有多好用
也是提供一個方法可以解決同步資料的問題
購買手機時也並不是連同SYNC的費用算進去
那有些人使用IPHONE也是無法跟電腦同步的人
他們可是連其他方法都沒有,是不是也要告蘋果?
最後真的有問題就快拿去換一換或著找專業人仕看看
會比上來這裡有幫助多了~
以上個人淺見XD

EOOK

18分

樓主

EOOK

個人積分：18分

文章編號：32447546

TO dakbobo:

1. HTC網站上標示,或是外包裝上標示的產品廣告規格內容,是銷售的一部分.
若提供的服務或是產品與實際不符.就是廣告不實。

2. 現場測試是HTC客服中心安排的.並不是私底下測試..
結果,現場二台 Incredible S新機,連同我的、店員的,共計四台都無法更新.
回報後,HTC還是要我再次送回原廠,檢查我的手機
請問,當場櫃檯的新機都不行了,還測我的手機?

3. 我的Incredible S 是剛買三天的新機、櫃檯的也是新機。不知道您的是何時出廠?

4. 本文只討論HTC SYNC軟體的問題,不淺扯其他廠牌的好壞。

5. HTC 在網站上標示HTC Sync為產品的一部分,且提供下載.
產品銷售的確立範圍,有消保法可查詢,這裡不贅述,

6.最後測試有問題,他們還要我送回手機至原廠.
聽起來似乎是正當的流程,但是不合理.因為我已經浪費三天的時間.
也實際當場測試,新機都有問題了.
他們應該直接拿櫃台裡跟我同樣有問題的新機去測試.

當我看到他們測試出Sensation, Flyer, Desire S 可以時的歡愉
我徹底被HTC 打敗了...
竟然讓客戶花錢買手機陪你HTC 做Debug.

blockquote>dakbobo wrote:
感覺得了最後因為反而...(恕刪)

Lapis

0分

87樓

Lapis

個人積分：0分

文章編號：32475112

HTC目前就這樣，它們自己的軟體硬體出廠前都沒有好好去測所以會發生這種事，不過還有更扯的Desire Z，更新2.3.3後當天，他的賣點實體鍵盤輸入馬上被發現一個bug，當天就回報給HTC了，但是現在過了4個月了，沒有看到HTC公告說要修復，你打給他們客服只會制式的告訴你已經幫您反映，至於你問他甚麼時候會修正，得到的回答只有"不知道"。

Lapis

0分

88樓

Lapis

個人積分：0分

文章編號：32475322

之前HTC Sync 有個聯絡人群組的bug HTC改了半年才解掉，我倒很想知道這次這個相容性問題要改多久？挖鼻孔

不會到時用手機版本不同來唬樓主吧

yest

0分

89樓

yest

個人積分：0分

文章編號：32477887

樓主的文字有散發出理性的優質台灣人，接收各方意見。

1.只是標題真的有點聳動，畢竟每一家廠牌也是有很多問題是他們無法處理(我知道APPLE比較穩，但還是有很多小問題)

2.很感謝樓主去申訴，為消費者又維護了許多權益。

3.其實有更好的方法可以使用(Gmail)，建議樓主可以使用，當然我們都知道你訴說的是針對HTC Sync，但發現有更好方法的時候希望不要因太執著而錯過了。

4.最後問題沒找到我替樓主難過，感謝樓主發文讓大家知道有這類型事情發生。

最後本人自己小小的感想:
本身也是用HTC DHD，雖然這不一定是愛國的表現，但只是有點堅持想用國產，畢竟它在國際上表現也是可以跟其他大廠並駕齊驅，著重方向不同卻有優有劣，劣也不會落太多，理解樓主的心情，但還是希望樓主不要太對HTC失望，最後希望樓主早日解決 ^_^

EOOK

18分

樓主

EOOK

個人積分：18分

文章編號：32524499

經過HTC派出公司技術人員與我面對面當場測試後:

1. Incredible S 若出廠新機按照說明書直接在手機上Format 記憶卡確實無法更新。
這已經確認了.並寫成檢測報告。

2. 因為我不會刷機，是規規矩矩的按說明書使用.才會發現此問題..

3. HTC 一開始死都不承認他們有錯,最後證明事實只有一個。

感謝所有觀看此法文的各位大大..

yest wrote:
樓主的文字有散發出理...(恕刪)

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