供應給對外表有不同要求的客人,任由客人挑選
MinG -00 wrote:
打出零間隙，就要有本...(恕刪)
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哈
其實當場驗機比較實際吧!
當初在買一個鏡面NAS的時候店家就和我說7天內故障可換但是，如果鏡面刮傷就算人損，所以我只好在當場檢查鏡面有無刮傷並拍照存證
說實在話買完東西部當跨出店門的時候就加上很多外在變因，如果外觀刮傷要怎麼舉證證明飾出場就有，如果我是店家我也會認為是消費者自己弄得
品管很重要，但是消費者自己眼睛也要張大點，如果不認同乾脆不要買，像我認識的買蝴蝶機因為背部烤漆瑕疵就堅持不拿貨要換貨。最後也是沒買
品管真的只有抽查啦，SONY Z也是有部分手機可能品管沒管到就以些災情
台灣消費者很精明，有7天鑑賞期有些就會好好鑑賞，鑑賞完後就退貨
像在美國鑑賞期更久，但是有些東方人就用這漏洞，去美國先買電腦，用一陣子後再辦退貨，如果這樣廠家是否也要維護自己的權利@@!
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annnie588 wrote:
我也覺得很奇怪...
怎麼會扯到品管咧？？？......(恕刪)
既然您問起，我就再來多講幾句
品質的管理是無所不在的
就拿您提及的外觀問題來談
在廠商那邊，確保產品外觀符合產品規格書，符合檢驗標準，才可以包裝入庫準備出貨，這叫出貨品管(OQC)
而以樓主您倡議的消費者在交機時要自行做好外觀檢查，符合自己標準的才簽字付錢，這叫入貨品管(IQC)
絕大多數的消費者，包括區區在下，都不具專業品檢能力，也不會帶著高倍放大鏡與游標卡尺驗貨，更不可能有廠商品管的check list可以逐項確認
我們在拿到商品時，受到時間與場地的限制，能做的檢驗十分有限
所以當我們付出＂大把辛苦錢＂進行高價商品的購買行為時，往往是基於對那個品牌產品的品質信任
講到這裡，岔個題，我想到我之前服務的某電子公司
他的產品交貨給幾家美國PC大廠時，是＂免驗入倉＂的
意思就是說美國那些大公司，完全信任這間公司的品質，預設送來的貨一定都是好的，可以直接收貨不用測不用驗
這才是品牌形象
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你應該把這句話拿去給HTC , 而不是用在消費者身上 ,消費者是買東西的人, 本來就有權利要求好品質的東西, QC是要由廠商做,而不是交給消費者做~
否則出廠QC幹嘛? 直接出就好了,由消費者驗貨,若驗不過不簽收時再退貨維修或換貨就好了嗎?
廠商基本該顧好的沒顧好,然後把風險轉嫁給消費者? 我不覺得生意是這樣做的, 你覺得HTC是這樣處看待品質的嗎?
外觀當然驗貨會看得出來 ,但每個消費者當場驗的的標準都不一樣, 有些甚至拿回去看po文才知道有gap問題,難到這也要消費者認栽? ,這就是為何出廠都要有QC, 因為出貨QC只有一種標準,不行就打掉,除非現在HTC可以跳出來說gap低於xx條都屬正常標準,這樣大家就可以試前知道要不要買單
然後更扯的是, 沒關係或許這次就認栽了,然後連要PO出來給大家注意都不行,還得被質疑?
annnie588 wrote:
我不是廠商! 我也不...(恕刪)
lawrence
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