影呆呆 wrote:7修? 樓主有試過直...(恕刪) 事件中我對人性的信任以為這麼多次送修應該會得到妥善處理,事實證明並非如我所想的那樣美好,我已經將這個討論區mail給HTC並要求主管與我聯繫,同時間我也向消保官申訴了。
7/6那次因為紫光送修回來發現螢幕有亮點,要我就不會送修了,亮點有很明顯,明顯到無時無刻都會出現嗎?LCD不可能做到百分之百沒有壞點,樓主去找那些手拿三星手機嘲諷你的朋友,我就不信他們的螢幕一顆壞點都沒。因為亮點送修,送回來的反而亮點更多,我只能說庸人自擾,希望樓主別介意。這是Wiki關於壞點的容許標準,樓主去看看吧,不用謝我了。
黑色大力丸 wrote:7/6那次因為紫光送...(恕刪) 大力兄的臉皮蠻厚的喔~誰要謝你阿~還真幽默喔!我也是紫光送修,第一次修回來~也是換新機板,不過外觀使用痕跡明顯~要求更換~再度送修~第二次回來就好多了~用清潔劑處理後,外觀就沒問題了~縫也很小~螢幕用screen test測試~也無亮點、壞點!!!htc辛苦了!樓主~加油~再換吧~亮點是不應該出現的!htc~加油~
黑色大力丸 wrote:7/6那次因為紫光送...(恕刪) 小弟看的是htc原廠標準2點(含)以上,所以我主張自己的權益應該也不為過,而且亮點是以面積來計算還是以發光體數量來計算呢?以new one 發光體來看,只有一個發光體壞掉是不容易被看出來的,如果一個亮點面積如已經達到如驚嘆號下面那一點這麼大,那還是單一個發光體可以達到的嗎?朋友手機有沒有亮暗點老實說我不清楚,但是小弟手上的fly.one x.new one 黑.lg p920,一個亮暗點也沒有,我以為這才是htc該有的品質,還是我的誤解?
ader_chen wrote:事件中我對人性的信任...(恕刪) HTC電話客服是委外處理(非HTC員工)至於忠孝東路的客服中心,是不是HTC的員工,就不得而知了不過以本人的案例(兩次年送修了5次),也曾發生兩邊客服人員說法不一(一邊說是無法修復,一邊說可以修)也曾向消保投訴過(3次)也有開過消保協調會(HTC未派員出席)這樣子的消費經驗體驗過一次,誰還敢來體驗第二次...回家補上消保會議紀錄的圖圖來了今年的一堆外盒(有3個丟掉了)一堆維修報表(也丟掉去年2張報表)消保會來函會議紀錄加油吧HTC
ellebelle wrote:請問消保官的回覆是如...(恕刪) 同一案件連續申訴兩次後,才會召開消保協調會不過以本人的案例是HTC的人員未到場,故消保官也只是問問事情的始末(感覺上就像是制式性的問與答)當場我有問消保官,未到場的廠商,消保會如何處理??消保官回復說→會公佈在消保會的網站內不過HTC的0800很厲害喔,紀錄做的很確實,鬧過幾次消保會都有記載但若是維修的品實有如此確實就好了可以大大的減少消費者的不悅及不便更可降低HTC的營運成本