其實hTC真的應該要免費出保的....................................................................................................................................然後在交機之前把螢幕敲一個跟原來一樣的裂痕,這樣不就皆大歡喜了嗎!?讚啦!!!!
c1020302002 wrote:【首先聲明】~我的螢...(恕刪) 螢幕玻璃和面板黏在一起~不只htc螢幕是這樣~iphone螢幕也是如此喔...換個角度想~若大大你是htc,你會怎麼想??怎麼做??我要是有這樣的顧客,我就會跟他說~煩請大大出示證明在螢幕未破裂前沒有藍斑的證明,若沒有辦法也不為難大大~只需要大大先設法把外層玻璃更換好~本公司會很樂意幫大大"免費"處理藍斑問題~~因為螢幕玻璃和面板是黏在一起~所以更換玻璃面板價格6800,由於是人為造成損壞,所以沒有任何優惠......
樓主的處理方式很合我胃口很簡單:我只想修藍斑玻璃裂了我不再意,至於能不能單獨維修那是產品的設計,若要硬扯那為什麼一開始要求消費者全買單,發現消費者不妥協再來慢慢退五五分只是最基本的數學,那塊螢幕加玻璃htc的物料成本不會超過二千元(外面換好一片不到四千)所以樓主繼續參加協調會吧,雖然我們家也有六支htc,但不這樣是不會進步的,手機出廠早就把售後服務維修成本算在內了加油吧,但記的把後續結果po一下,不然又被認為是來要人氣好跟原廠談判的籌碼
肥貓6633 wrote:其實hTC真的應該要...(恕刪) 哈哈~~看到大大這樣說其實也不錯啦~~不過萬一敲一個和原來一樣的裂痕之後~導致原本沒有藍斑~後來出現藍斑了~是不是間接證明先前藍斑是樓主大大自己造成的啊??
我買了一輛車 發現了引擎有瑕疵所以挑一天請假 將車開去車廠出保固沒料到 去車廠途中卻不小心車禍所以 車廠理所當然應該連車禍的鈑金受損一併理賠因為我是要去車廠保固引擎 否則不會發生這件車禍看了半天漏漏長的文樓主的意思是這樣嗎?那假如hTC幫您無料更換全新面板前提是 將面板刮痕恢復成您刮傷的模樣(畫上刮痕)但是沒你說的藍斑這樣 您能接受嗎?
我用新一,但是我對護衛隊不予置評,反正每版都有護衛隊,習慣就好文發在h版,h版護衛隊圍毆,正常...或許您可以發在S版看看回歸正題,看完全文,螢幕破損跟藍斑都存在,真的很棘手樓主發現藍斑之前螢幕就破損繼續使用中,也就意味著不想花錢修理之後被樓主發現了藍斑,在先不管螢幕有沒有破損情況下,相信藍斑免費維修無話可說慘就慘在藍斑+螢幕破損....然後又不能拆開單獨修理坦白說,樓主沒有僥倖心態很難相信,人都是這樣的,正常,不然之前螢幕破了就花錢去修理了但是藍斑卻又是品質問題 (假設藍斑不是螢幕摔破造成的)這....無限輪迴了,廠商跟消費者誰都不想吃虧
sam0936 wrote:我覺得HTC客服部真..這下子我們要擔心的是,改天換我們自己的手機先天有瑕疵送修,但客服說發現液晶螢幕或是機身有刮傷就不能出保固,多討厭阿,會不會說瑕疵是刮傷引起的?.(恕刪) 以我的維修經驗,我送我的外甥一支one x這隻手機只經過3個月,手機外觀好像用了兩年(外殼跟螢幕皆有擦痕,我外甥不太會保護手機)最後手機有問題(不能開機),可以免費保固, 收到時,我外甥嚇了一跳,因為是一支全新機所以htc不太會對使用後手機外觀有太多限制,但螢幕破裂想要免費保固,沒有一個品牌做得到如果螢幕破裂而被凹免費出保,這將對htc維修部門將是一場災難!!!!