10/29 興高采烈的去新光三越A9 做預購,第一次想入手ANDROID 的手機, 本想11/15左右就可以拿,現在看來到月底都還不一定拿的到, 而且看到版大拿到機子的大大, 有許許多多的小瑕疵(主要是外殼) ,有人甚至換了3隻,2萬元的手機也不是便宜的手機,品質就該照顧好,而不是因為趕貨,太多人買而忽略. 所以還是決定退訂了.
因為不小心把發票及刷卡簽單弄丟了, 感謝歐肯得的服務人員及新光三越的樓管幫忙找發票的存根及預購單的副本, 而且沒因為要退訂及單據弄丟而影響服務態度, 弄了近一小時才完成退訂, 感謝你們.
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文章編號：23886614
昨天打電話到A9的法雅客欲退訂，於是問了些有關退訂需要的文件。
到了法雅客我拿出了預購單，才發現我根本連發票都沒帶，基於電話中沒有聽到須要帶發票，以及白跑一趟的心情。
便跟女王一起對法雅客的店員開刀了(明明知道自己沒帶發票理虧....)，該員也只能帶著微笑表達他的遺憾。
最後的結果當然是必須回家拿發票了，於是帶著非常不開心的心情離開。
隔日，我帶著齊全的文件來到法雅客，好巧不巧又遇到同一位仁兄(而且還被認出來了)，但是這位仁兄對小弟依然是非常的客氣，他專業的服務態度令小弟對於昨天的行為好生慚愧，隨即與他道歉。他相當謙虛的對我說這是他們應該做的，也領著我到各地跑完退訂的流程。過程中對小弟可以說是無微不至，令小弟有賓至如歸之感。從未沒有感受到如此優良的服務態度，讓我對法雅客這次訂單的烏龍事件可說是完全釋懷。
這位仁兄就是該店的店長，年紀雖輕卻有如此氣度，著實令小弟深感欽佩!
喔!我順便問道該店的電話都是他接的，我想各位打電話去應該也都是受到想當的禮遇吧!
而此次訂單的烏龍事件也不是他們所能掌握的，我想公司之間的溝通才是究因。
所以希望各位雖然在沒有拿到手機的痛苦之下，也不要像小弟一樣做出這麼不良的舉動。
給他們多一些的愛心，畢竟這些日子他們已經吃了苦。
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文章編號：23886769
我也是要退
但是我第一次現場去 跟我說要帶發票章(因為我有打統編)
我當然乖乖回家了
不過也順便問了，她們說要把章帶到現場蓋，沒有退錢的單子可以讓我帶回去蓋
第二次要前往之前
我還特定打電話去問
不知道是哪個人接的
態度不是很好
我問他說除了發票章還要帶什麼
他回我:不是發票章，是公司"大小章"
(公司大小章明明就是重要印建，哪能隨便這樣帶出門阿?)
我很疑惑想再確定:請問你指的大小章是什麼? (發票章有分大小?!)
結果他竟然不耐煩的回我:你去問妳們公司會計就知道了 (......好吧)
我:那請問妳們是要蓋退貨單嗎? 因為公司大小章不方便帶出來，我可以跟妳們拿單子回來蓋嗎?(問第二次)
對方:不行，要帶來這邊蓋。
好吧，硬著頭皮去跟會計要大小章帶去...
外面下著雨
從超遠的地方去到A9
到櫃台說要退訂
結果他竟然跟我說 "我們要公司發票章..."
(瞬間超想罵髒話的，我下午才打電話去確認過耶!!!)
惟一可取得是，他還是幫我去問了收銀員，態度也還OK
但結果還是要跟我要發票章
我超不爽的就說要它們把退貨單給我帶回去公司蓋
結果他還真的幫我拿到了退訂的單子
那我之前是傻子嗎?!
超不爽到最高點的!!!
來回捷運錢超過一百了
是想要我怎樣
退個錢很困難嗎?
我連公司簽契約可以用的大小章都帶出來了還想要我怎樣?!
爛死了
再也不去那理消費了
PS.惟一可取得真的只剩下當場那位店員的態度了
