隔天馬上聯絡htc客服,客服小姐很熱心的教我試試手機還原原廠設定,
結果螢幕一樣完全沒有反應,客服小姐說只好送回維修中心檢測維修,
3/16宅配來收貨,昨天想說打個電話問問手機的狀況,所以打了客服電話去問,
客服人員回覆我說我的手機因人為因素不當使用受潮,所以維修需要報價,
換主機板+觸控螢幕一共要5790元,我告訴客服人員我的手機買不到一個月,
為什麼手機會受潮,他說使用者是你,我們工程師檢測後手機確實因受潮故障,
受潮並非保固服務內,我跟客服人員講了1個半小時的電話,我真的很無力,
我買了一支新手機,非常小心的使用它,沒有帶進浴室過,下雨也沒有讓它沾到水,
無緣無故無法觸控已經很難過了,工程師檢測受潮,要修就要付5790元,
客服人員說只能幫我盡量減少維修費用!
我真的不知道要怎麼辦,我的手機2/16才購買的,用了25天就壞了,送回原廠維修,
得到的回覆就是手機受潮無法保固!!我真的完全無法接受!!
板上的大大們,我要怎麼辦才好~~~
