請問htc desire 郵件小工具總是無法檢視到附件的問題如何解決?

請問各位大大

我親戚有兩隻htc desire的手機
桌面上有郵件小工具連結到hotmail

可是有附件檔的郵件總是無法成功看到
我試過在郵件小工具的設定中更改郵件大小的限制到無限制
還是無法檢視附件

點選附件圖案時 會有視窗跳出來說

'' 附件已遺失,是否要重新下載 ''

按下確定之後

圖案中的小時鐘轉一轉之後還是出現驚嘆號!

不管我用wifi或是3.5g都是一樣

有大大知道原因是什麼嗎?兩支都是如此 郵件本身在hotmail還是存在的