依照客服的方式, 我的手機依然沒有聲音.......不會是硬體壞了吧!!1.請您協助點選確認您話機如聽取內建音樂是否可正常聽音樂。2.如使用原廠耳機或藍芽耳機接上話機是否可正常聽歌及通話。3.請您協助進入安全模式下觀察使用。