這故事可能有點長
上上禮拜因為手機充電接觸不良的問題，送修了一個禮拜。
完修後，卻發現搖動手機時，裡面有零件碰撞的聲音。
（讚此請問一下手上有EVO的大大們，是否有有這個問題？）
此外，手機按返回鍵時偶爾也會出現細微的金屬聲。
回報HTC後，他們安排要再做一次的回收檢測。
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晚上約莫八點左右，接到一通電話。
「喂，你好～我一直聯絡不到陳先生.....。我是HTC客服，我們有收到陳先生送修的手機」電話那邊傳來這
樣的問句，加上微微的結巴。
「恩，手機是我的，怎麼了嗎？」我超有禮貌地回答
「因為我們一直連絡不到陳先生，請問您有他的聯絡方式嗎？」他又這麼問
「手機是我的，我是女的，手機怎麼了嗎？」
「喔喔，不好意思～是這樣的，我們的工程師檢測完您的手機後，發現雜音並不是內部零件的聲音，是快門
鍵的聲音，這部分要跟陳先生...恩，陳小姐做一下確認。」講的一副是我的問題一樣。
聽到這裡我當然相當驚訝，這支手機我用了半年多，會有聲音我之前怎麼會都不知道？於是我這麼告訴他
「應該不可能喔！我很確定我使用的半年來都沒有發出這樣的聲音！我非常肯定！」
他又開始解釋「我們使用廠內的同型號手機來做測試也有聲音產生，這個情況...」
講到這邊我一整個火氣都來了，現在是怎樣？手機就是送修之後才有狀況的，現在的意思是要說我誣賴他們嗎？
於是我帶點火氣的告訴他「我不知道你們廠內的手機為什麼會有一樣的聲音，但是我非常確定我的手機前半
年完全沒有發生過這種狀況，這支手機上市沒多久我就買了！我今天花錢不是買這種東西來氣自己的好嗎？
到底問題是怎麼產生的，你們就用按鍵來塘塞我？上次維修的單據上寫得很清楚，已做了機板零件的更換，
這不就是你們有動到手機內部的意思嗎？不管你們是否有動到引起這次問題的相關零件，問題確確實實的就
是玩修之後產生的啊！！！」
「陳小姐，我們非常願意幫您解決這次的問題。這部分的問題我會再跟工程師反應，請他再做一次檢測」
「你們當然要解決啊！不然這是我的問題嗎？我送修前送到手機行，手機行的店長也有確認過不是按鍵的聲
響，現在是怎樣啊？」
過後他又重複了許多次之前講過的「同型號的別支手機也有這樣的問題」。我也只好一次又一次的告訴他，
我非常確定之前沒有這樣的問題。
最後他也只好說會再做相關的檢測，同時也會檢測其他部件是有否有問題產生。
我掛電話前，還是當了一個非常理性的客人，向他說了聲謝謝。
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我今天生氣的點在於
(1)他說一直聯絡不上陳先生，但是從頭到尾都沒有陳先生這個人啊！
(2)手機維修後出問題，卻把問題推回給消費者，還說這支手機本來就會這樣的聲音！那是到底他們品管有
問題，還是我耳朵有問題？
(3)我很確定手機之前沒有這樣的聲音出現，今天身為一個製造商，會讓這樣有不良品嫌疑的手機出廠嗎？
以上，真的是有夠不爽的！！！
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3/28/2012 下午
手機被快遞送回來了
內部零件的碰撞聲響也消失了
我也仔細地聽了一下，按鍵確實會發出聲音
但是跟我之前送修所出現的聲音不一樣
由此，我又更加確定之前是真的手機內部有問題！
本以為可以開心地恢復我的智慧生活
沒想到又一個悲劇
按下按鍵時的震動回饋 變得非常的微弱
雖然對使用上並不會有直接的影響
第一時間我也不想再送修了
但基於一整個心情真的很差，還是播了通電話到客服去
這次我直接跟接電話的客服先生說：「我不想罵你，請幫我轉上層，謝謝」
之後她跟我留了電話，大約半小時後，一個自稱黃主任的男生打電話來
不過想也知道內容當然是又要安排進行回收原廠以及維修
我一整個月手機都在維修 = = 不方便不說,上網吃到飽根本就白繳了
我把這樣的情況跟他說
他當然就是用 官方SOP 開始幫我規劃
大約兩個禮拜後,可以安排到替代機，然後進廠並且開會討論這支手機的狀況．．．之類的
這讓我想到三年前我快過保的 SE C905 也是連續維修了三次
後來直接打客服，對方很爽快的直接換了一支新機給我
這我知道ＨＴＣ不可能跟進，但希望下次送修回來，不要在悲劇了
抱歉，這是篇流水帳ＸＤ謝謝你的收看
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4/6(五) 快地將手機收回
4/8(日) 接到HTC黃主任來電，表示震動器確實有問題，
並且手機經過多次維修，因此決定直接更換新手機給我。
圓滿收場
