買了一支 Desire S 的手機，
結果電池用不到一年，
將電池充飽後，
放個 二~三天沒用，
再拿來用時，
已發現不是全滿的狀態，
更誇張的是過了幾天，
居然還膨脹起來，
HTC 客服直接回說：
『目前，電池的部分無提供維修服務處理，因電池外觀方面異常非為保固範圍內，建議可再選購電池使用』
因為我平時充電也都是正常使用，
充滿電就移除插頭，
難到不可能是電池本身品質的問題嗎？
怎會連判斷都不用就說不保固！
不知各位大大在電池使用上，
是否也有類似的情形？
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lyf0914 wrote:
HTC 客服直接回說：
『目前，電池的部分無提供維修服務處理，因電池外觀方面異常非為保固範圍內，建議可再選購電池使用』
從這段話來判斷, 你與客服可能有點溝通上的問題, 你可能告訴客服你電池膨脹, 客服就回答你外觀異常不給予保固。但你應該要說, 電池使用未滿一年續航力就大幅度下降, 要求保固。
但是電池明顯膨脹而且續航力明顯下降就是壽命已盡了。
一個優良的鋰電大概可以有500個充電循環的壽命。充電循環指的充滿100%, 也就是這次可能充了40%(60~100%), 下次充了60%(20~80%), 當總合達到100%為一個充電循環, 無關從哪裡開始。如果使用量大的人, 一天可能會用掉1~1.5個循環, 算一算一年差不多就會壽終。而且如果常時間連續使用讓電池不斷處於高溫, 壽命也會下降; 經常將電池電力耗盡(0%), 也會影響壽命, 最好是在手機提醒你電量低時(以HTC來說就是電池圖案變成黃色時)就進行充電, 讓電池盡量維持在綠色的部份對電池壽命會比較好。
你可以依照自己的使用狀況稍微估算一下買來到現在的循環次數。如果在400次上下, 那應該就是正常的消耗, 如果不達300次, 那可能就是這顆電池品質較差, 要求保固就是合理也必須的。
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lyf0914 wrote:
感謝大大的回覆，我推...(恕刪)
你應該跟客服強調你的使用量並不大, 但是電池卻在不到一年就續航力大幅下降, 不要著重於電池是否有膨脹這種會被引導到外觀瑕疵的部份。
另外鋰電池是會自然損耗的, 就算都不使用, 每隔一陣子充電維持電量, 還是會自然損壞。所以如果沒有需要, 不需要多買。而買鋰電池要注意製造日期, 一來時間過久的壽命會縮短, 一則長時間沒充電的鋰電池在過度放電電壓過低之下會有問題。
最後還有一件事是你有兩顆電池, 那充電是都透過手機還是座充? 如果是座充, 可能要考慮的問題是座充設計不良導致過度充電, 這是會損壞電池的, 而且電池也會膨脹。
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