有人遇過偶發性通話中斷的問題嗎？(OneX)

買OneX三個禮拜，沒有黃斑，沒有過熱，螢幕美，流暢度佳，
最近遇到唯一的一個問題就是有時候講電話時會突然發生聽不到任何聲音的問題，
對方聽不到我的聲音，我也聽不到對方聲音，雙方的手機都會變得靜悄悄，像沒在通電話一樣，
可是手機還是顯示通話中，這時候只能掛掉重打，偶爾來一次，不是每次都會，
客服叫我先用安全模式試試看還會不會發生，看是不是軟體衝突問題，
(安全模式中我安裝的app捷徑會消失，不過整理在資料夾裡的還會在，也可開啟使用)，
結果今天又發生一次，有人遇過這問題嗎？
送修包膜就浪費了，所以先來問看看有沒有人遇過&解決的
感謝
(之前好像沒看到有人提過，我這應該是單一問題，撇除這問題，目前OneX用起來真的很不賴)