(建議)HTC對不可換電池機種的配套措施

電池可換不可換 相信大家吵了很久了
總數加起來,可以說是日經文!!
除了可替代的行動電源方案外~
是否需要有其他配套?

如果HTC對於由原廠更換電池採取不收人工費用 (不可換電池機種)
還加以"特別公告"及說明書或保證卡上註明
相信也是一種服務加分(雖然本來就該這麼做)

另外也可以出個檢測內部電池的APP,讓使用者下載
如果電池電力(壽命)已損耗到一定程度
讓使用者知道,必需要換電池了

這樣做有幾個好處~
1。比較不會落人口實,落誰的口實,就心照不宣了。
2。減少消費者疑慮及增加信心。
3。產生服務,服務互動變多,最直接面對消費者,會產生更多的拉攏效應。(當然是指好的服務品質)
4。海撈一票...不是....,是指販售電池的收入,購買原廠電池(如能在公開網頁註明公開訂價最好),消費者花錢比較不會唉唉叫,同時也可減少,山寨版電池對手機甚至對人體的危害。

註1:小弟,對換不換電池無感,沒在換電池的....
註2:內文已同時發MAIL給HTC

===========11/17上午12點 htc的回信=========
感謝您的來信。
感謝您對HTC的支持與愛護,
也感謝您的寶貴意見回饋,
我們會再將您的來信內容及建議轉達給相關部門參考,
另外,提醒您,
您可以操作手機進入撥號介面>輸入*#*#4636#*#*>電池資訊,
您可以於此看到電池壽命狀況,
再次感謝您的意見提供。
為提供更好的服務給您,
如有任何問題,
也請您不吝撥冗與我們聯繫,謝謝您。

原來除了工程檢測模式(*#*#3424#*#)
還有一個電池資訊 (*#*#4636#*#*)
應該算手機統計資訊吧..

謝謝客服~受教了
資訊畫面第一頁
(建議)HTC對不可換電池機種的配套措施

↓手機資訊(包含IMEI 的資訊等等...所以之前應該有人po過了)
(建議)HTC對不可換電池機種的配套措施
↓本文主角 電池資訊
(建議)HTC對不可換電池機種的配套措施

不過一般人 哪懂得要這樣做
還是放在程式設定裡,或是應用程式裡的app吧!!


因此...........
=====又寄了一封信給htc=====

謝謝你的回覆
但是一般使用者怎麼會知道要輸入”密碼”
才能得到答案
既然電池是不可換內建電池
就應該把資訊更透明化
在設定或是應用程式裡加一個電池使用資訊
對貴公司應該不難吧….
d63228 wrote:
如果HTC對於由原廠更換電池採取不收人工費用 (不可換電池機種)
還加以"特別公告"及說明書或保證卡上註明
相信也是一種服務加分(雖然本來就該這麼做)

另外也可以出個檢測內部電池的APP,讓使用者下載
如果電池電力已損耗到一定程度
讓使用者知道,必需要換電池了

好文值得鼓勵。
但是依照我個人的想法:
版主的想法和理念或許很好,但是還是存在著一些瑕疵的。
因為假如這麼做的話,依照人性的觀點切入。
在保固快要到期的時候,或許會不免俗的要求送回原廠換電池。
這樣一來,成本就增加了:物流處理費+檢修費+電池。
如果每個人都這樣,那也是一筆不小的開銷。
羊毛出在羊身上,這些成本又會加在售價上面。
立意是良好的,但是結果反而不一定會比較好。

陽光Sunny wrote:
好文值得鼓勵。但是依...(恕刪)

謝謝SUNNY大的支持
不過小弟所言,並非指"電池"不需收費,
電池本屬消耗品,收取費用,實屬正常。
當然物流費用及人工(檢測)費用,由HTC吸收。
一來一往,相信不會讓HTC賠錢的。
也就沒有羊毛出在羊身上的問題。
不能換電池又不能插擴充記憶卡
手機送回原廠換新電池
裡面私人照片、資料、個資外流怎麼算
過程需要幾天
這期間我沒手機原廠怎麼算
老闆客戶找不到我怎麼辦
借我替代手機??
聯絡電話、產品資訊、報價...都在舊手機裡怎麼辦
備份在電腦??
那我跑客戶要帶原廠借的替代手機和筆電
沒有筆電的話怎麼辦
.....

按,乾脆換隻新手機比較快
建議HTC在說明書或保證卡上註明
若電池老化手機馬上舊換新
相信也是一種服務加分(雖然本來就該這麼做)
是不錯啦,不過我看現在在吵的好像是希望可換電池這樣可以不用帶行動尿袋為主
最近看HTC版還真煩人,每天都在為自己的立場鬥爭,
尤其是為了一隻還沒出的手機,還沒有結果的結果在吵,難怪永遠吵不完
就像只會用腦帶規劃,但是從來不實際的偉大政府一樣
原來上上下下都是一個樣,都給你們想就好啦
沉風 wrote:
不能換電池又不能插擴...(恕刪)


閣下所言,大部份屬記憶卡範圍
相信以閣下所言,設想如此的周到
早已想到應付資料如何備份的問題
電腦或手機資料需要備份,應該不是今天才發生的事
況且"電池需要更換"這不是突發性問題,可選黃道吉日為之。
用的多的 一年進廠(跑個維修站)一次
用的少的 二年進廠(跑個維修站)一次
相信不會占用太多時間


電池是耗材,如果HTC願意用送的,
那佛心來著,小弟謝謝他
如果要我付費 那也是應當

JIOR kalis wrote:
用帶行動尿袋為主...(恕刪)

小弟覺得~(以下內容已討論太多,如不想看可忽略)

帶電池跟帶行動電源,原意是一樣的
就是突然電力不足時,可以補充手機電力

1。通常不會電力用到"0"才去換電池,或是插上行動電源

2。不管是電池或是行動電源都是有體積的物品,不可能你帶著行動電源要放包包,但是帶電池卻是放口袋,況且目前看到的行動電源,已經愈作愈精細

3。行動電源,可為其他裝置服務。(如小弟有時必需去工地,也可以用他擋一下筆電的電力)

不過以上
我是覺得沒有必要再去討論,個人有個人喜好,也許有人覺得電池是個裝飾品,可以掛在胸前,我也不反對。

小弟要討論的是~~~~
若HTC出了不可換電池的手機(例如ONE X),他可以拿出什麼配套措施
來說服消費者,這對消費者是有保障的,是可信任的
買了這項產品,日後維修是否有問題?

另外~政府真的蠻腦殘的.....
我只希望民眾付費換電池
HTC特別有針對拆手機換電池這件事做員工訓練


不然版上難保不會出現,『我因為眷戀手上的這隻舊手機,不惜花上千元換電池,但htc卻把外殼加上了新傷痕...』之類的文
老實說

我個人用One X 對於無法換電池真的感到不重要,不能換電池不曾列入不購買的想法

iPhone 出到現在,身邊也沒聽過買iphone的人喊因為不能換電池,所以不買

因為絕大多數人即使沒電也很少換電池,都直接充電。

所以我買了兩台One X ,也成功推薦了至少10位朋友入手One X

朋友曾經問過,不能換電池耶!
我就跟他說,怪了!你有買備用電池但都看你直接充電也沒換來用

他才說,也對,換電池還要關機,拆開蓋子再裝上去再開機,麻煩
所以都嘛直接插電~~~
我是覺得不能換電池有點不方便
可是也還好~可以插行動電源

不過我比較擔心電池老化..
以ONE X每天都要充1.2次電
電池到底能撐多久呢...
(之前我的U5沒有天天充電,用半年多電池容量就開始變少了..= =)


希望HTC能有免費更換電池的服務XD
有些人說~可能換手機了電池都還沒壞
可是有些人會一直用到完全不能用阿
或給家人繼續用..
一支手機也不便宜顆顆
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