台中中友百貨尚未領到貨的蝶友們團結起來

相信大家一錠跟我現在一樣還是領不到貨,幾乎天天打電話去問歐肯得吧
其實問到自己也很心煩,而且一點效果也沒有
因為它們根本沒有配貨主導權,說實在的我覺得也很誇張
因為他們手上滿滿一堆預購單,而且都是繳清的預購單,卻無法提出要求供貨大量一點
每天都是那少少1X~3X支在進貨,這樣是要發到天荒地老嗎?
因此我覺得最有效的方法就是直接到hTC客服中心申訴
請他們要求通路上配貨給中友OKD配多一點

我相信一定有貨,網路上一些朋友在某些實體店家捧著現金買就買的到
這種配貨的方式真的很令人傻眼,假如是按照訂購日期而下去配發,那
我覺得倒無所謂,至少公平!這次預購活動最大的缺點就是不公平
讓整個預購活動失了調,原本買新手機的好心情完全被打壞

因此
請到下面網址,提出幾個申訴重點
http://www.htc.com/tw/contact/email/

1.預購日期
2.金額已經全付
3.進貨量太少
4.預購人數非常多
5."要求增加配貨" <-最主要是這一點一定要提到!

hTC客服處理速度很快,一定要把這個聲音往上傳才有效,每天打電話給歐肯得店員是一點幫助也沒有的
大家要團結起來!
以下請大家按照這方式回覆申訴狀況

======目前已知出貨量=======
12/20 30支
12/21 15支
12/24 12黑
12/25 2黑1白

(這是甚麼弱智配貨量?訂單數百張,而配貨量卻是一直往下掉)


========發文格式========
預購日期:12/14
顏色:白
是否已領機:否
是否已申訴:是
客服是否已回電:是
我想這跟我們訂momo一樣,主要原因就是折扣較多,HTC或神腦不願給貨給這些通路

不過我選擇繼續等,反正現在去神腦預購也排不到,就靜待1/15了

反正iphone5已經排到了,先來去洗iphone5

a70103 wrote:
相信大家一錠跟我現在...(恕刪)



預購日期:12/16
顏色:白 X 1
是否已領機:否
是否已申訴:是
客服是否已回電:是

其實我昨天已寫去 HTC 客訴了,
客服說有去電瞭解配貨情形,
說年底前會出一批貨,
但我認為都是推托之詞。
因為今天又打電話去問 OKD,竟然白色一隻都沒進,
所以我剛剛又去 HTC 寫了一封客訴信,
我看他等一下如果打來要跟我說什麼?
我乾脆把電話錄音下來好了~
然後一天一封客訴信,直到到手那天~
幹嘛把時間都浪費在這邊?
就只是一支手機而已,
看到一堆人在為拿不到手機在煩,
日本大陸也都剛上,出貨量不足是正常的,
你去抱怨原廠也只會得到官方制式回應,
你去退訂我想後面的人會很高興,
靜靜的等吧,又不是什麼大事搞到這樣
piglet722 wrote:
幹嘛把時間都浪費在這...(恕刪)


問題是如果hTC專賣店當初不能確保貨源
就不要辦預購活動,讓大家傻傻的只在hTC專賣店預購
大家早就去神腦預購也早就拿到了(hTC專賣店預購比神腦早)

而不是像現在,外面現貨一個一個賣,hTC專賣店依舊還是很難拿到貨
沒東西 就是沒東西 是怎麼生手機出來給你?

既然要訂如此熱門的手機 肯定要等的阿

不要一副 付錢就是老大的心態好嗎??
sbshiu wrote:
問題是如果hTC專賣店當初不能確保貨源
就不要辦預購活動,讓大家傻傻的只在hTC專賣店預購
大家早就去神腦預購也早就拿到了(hTC專賣店預購比神腦早)

而不是像現在,外面現貨一個一個賣,hTC專賣店依舊還是很難達到貨

神腦又如何?!?

我才知道我在台中西屯區某神腦的預購是4號,但至今日尚未能取貨
乍聽我還以為是聽錯了,再而確認不是40號更不是400號,沒錯就只是4號而已

如此的出貨量真是笑死人!
沒做好準備就喊上市日期並且敢作預購活動!
這樣的量給個家庭工廠去作就好了!
這樣的人請外勞就勝任了!

結論是HTC去吃屎吧!真是扶不起的阿斗!

SUBCLOT wrote:
沒東西 就是沒東西 ...(恕刪)


真是好笑...沒東西
那買到現貨的人是怎樣...?
今天假如大家公平那倒無所謂
現在卻是有種付了錢卻沒有得到公平對待的感覺
這是我們在意的點

完全不曉得付全額預購是在預購甚麼意思的
這幾天走申訴hTC客服這條路果然是對的,預購單消掉的數量快很多
因為只有hTC才有能力去要求物流配貨,店家根本無法要求
剛剛詢問白色蝴蝶機今天有進十支

應該是這幾天來最大宗的一批了吧= ="

剛剛客服有打電話來,我有反應真的在震X行可以買到蝴蝶機以外
另外震X行小姐說只要有現金全額,一定會在最快的時間讓我拿到貨
我問客服人員,不是只有hTC專賣店和中華電信獨賣嗎?怎會出現這種情況

第二個是即使延長登錄皮套,但是皮套的數量就那一些
延長有用嗎?況且我們又比其他早預購的人晚拿到手機,那數量不足的話
那我們早預購的不就吃虧了呢?

然後我希望他們數量能夠提供足夠,因為這一次的預購活動讓很多人都感到非常不滿
希望它們能夠多替消費者著想一點

第三個我反應說既然都有做預購活動了,那麼為什麼進貨量卻是每每往下滑,不是都可以掌握到
訂單數量,為什麼無法有一個合乎比例的配貨呢?
客服人員說它們有跟中友OKD了解進貨狀況,會加強配貨給他們
只是我說中友OKD的員工或主管,你們真的得由消費者去向htc總部去做這種議價動作嗎?
明知道貨源真的比你們想像中的不足,卻得拖到25號由消費者去幫妳們要貨
真的實在是反應太慢了,第一線的店員我想這幾天應該非常難熬....

希望供貨速度能更增快,讓大家能夠玩到2013年之前玩到機皇
祝大家早日拿到蝴蝶機,希望我明天也拿的到~"~

a70103 wrote:
這幾天走申訴hTC客...(恕刪)


原來在中友預購的不只我一個去走HTC客訴管道,
我已經連三天寫了三封客訴信,
並且已經接到兩通HTC電話。

我也是反應我已刷卡付全額,
為何至今未拿到白色蝴蝶機?
在其他的通路都可以拿的到?
我還跟客訴說前幾天OKD跟我說我要等23至24位,
但昨天(12/26)跟我說我要等27位,
而且是昨天進10隻白色蝴蝶機之後還要等27位?!!
客訴跟我說這是非常不合理的~
為什麼越等越多位?OKD的回答是之前算錯了~
他們會再去瞭解一下情形,
並且也請我持續注意有無此情形,
若還有的話請再跟HTC客訴說。

反正接下來我要每通電話都錄音,
以備不時之需~
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!