參加HTC 蝴蝶機預購真是搞得讓人一肚子氣....

真不知道HTC的公關部門蝴蝶機預購活動怎麼辦的?

到HTC專賣店預購蝴蝶機比外面通信行還要慢到之外

拿到手機後 預購禮的手機皮套的刮刮卡到現在還沒拿到

來來回回光跑去專賣的的時間 電話聯繫的人力成本 都不只那個皮套的價錢了!!!!

眼看明天中午(102/1/7 14:00)是登錄最後截止時間

今天打電話去專賣店還是沒有。


登陸網路是這樣寫的-----
http://www.asia.htc.com/Campaign/TW/2012/htc_butterfly/home.html


預購者請儘速至預購專賣店完成取貨,並於2013/1/7下午2點前,上網完成登錄商品序號及刮刮卡序號等各項資料;一個IMEI序號僅有一次登錄機會,非預購或預購取貨後未於登錄期間(2012/12/20下午2:00~2013/1/7午2:00)完成登錄,均無法參加本次活動。

參加活動者需詳實填寫基本資料,因資料不全或錯誤導致贈品通知無法寄送者,視為放棄贈品資格。

放棄贈品?

付了錢拿了手機,預購連刮刮卡序號鬼影都沒看到怎麼登錄?

這樣還要消費者視為放棄贈品資格。

也罷~~

那HTC原廠及HTC專賣店應該都知道全省缺貨或是缺刮刮卡的狀態也不公告後續處理

對於這種做法,以一個大公司來說他的服務簡直是徹底失格。

失望透頂!!!!基本上要我下次去HTC專賣店買手機是不可能的事了。


不知道是不是還有預購的人遇到相同狀況??????

雖然他們很雞...

但我只求拿到手機 皮套算了吧呵呵...

isthatu wrote:
真不知道HTC的公關...(恕刪)

還一堆期間內預購的人連手機都還沒拿到,相較之下這樣算不錯了~
HTC 
客服專線:0800-088-858/02-8761-5959
服務時間:週一至週五,8:00AM~8:00PM
     週六至週日,9:00AM~6:00PM
網路即時交談:http://www.asia.htc.com/campaign/online_services/online_services.html

直接回報給HTC應該就會有回應了。
外面通訊行也是排隊拿,拿來多加1000元。
一堆人搶,要麻慢慢等,要嘛多花錢。


diesels wrote:
HTC  客服專線:...(恕刪)


這問題我已經反應過客服多次了

每次都說會反應相關部門,會了解,會協調,權益不會受損

我問的是實際解決方案阿

12/27延到1/7日就算了,那未領機的呢?會進一步瞭解

永遠都在進一步瞭解

也許HTC相關部門跟我的認知有大的差異吧

時間到了,沒有解決方案,也沒有什麼說明,沒有白紙黑字,沒有官方公告

個人覺得他們的客服就是一再跳針而已

所以我直接在消保官網頁做線上申訴了,如果消保官覺得他們的說法是正確的,那我就認了
妳難道沒收到HTC的信嗎.....

活動名稱:HTC Butterfly預購優惠活動
徐XX 您好,

您已通過第一階段審核,預計30個工作天寄達贈品。謝謝!


您可至活動登錄網頁的查詢功能中(進度查詢),查詢您所登錄的資料與案件進度。
查詢方式:進入活動登錄網頁,點選查詢後,輸入姓名和IMEI序號。
或電洽HTC 活動專線: 02-6639-1175,由專人為您服務。

此為系統自動發送信件,請勿直接回覆。


30個工作天



30個!!!!!!!!!!!

別不識字好嗎>"<
ellis520w wrote:
妳難道沒收到HTC的...(恕刪)

這位大大應該是回錯篇了

樓主說他連刮刮卡都還沒拿到,別說30天了,連登錄都有問題
何況30天的事情官網就有寫了
那可能就要看樓主是甚麼時候預購的

我記得是12/17號前

而且每間店的刮刮卡有限量

我朋友在中友預購12/15預購的他也沒刮刮卡

因為排他前面的就有快50個預購名單了........

ellis520w wrote:
那可能就要看樓主是甚...(恕刪)

我12/14預購,現在還沒拿到手機,當然更別說刮刮卡
而且我問過HTC客服,客服表示都有刮刮卡且已經配出去了,沒拿到請洽專賣店

就是因為HTC和專賣店推來推去,所以我才找消保官的
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