看了那麼多new one的文章 我也發一下我的經驗好了(雲林虎尾台哥大直營店)

在昨天28號 小弟到直營店詢問關於今天到貨數量
順便問了一下小弟的順位
心想 小弟在預購的第一天 也就是3月7號門市還沒開門就在外頭等後
門一開 小弟就進去預購 預購當下詢問是否需要開立預購單及訂金
門市人員告知 不需要 只需留下連絡資料就好
結果昨天詢問結果 卻告知本人並無留下資料預購
小弟當場傻言
門市人員詢問小弟當初承辦人員是哪位店員 小弟說正是你
店員還問我說 真的是他嗎 會不會是我記錯了
小弟當然回答他說 我確定就是你 不信的話調監視器出來看就知道了
後面當然就是扯了一堆 結論就是我沒預購單 只好在從頭排一次

後來回到家 越想越不對 這根本是喪失了本人的權益
之後便打電話至客服客訴 客服人員表示並不清楚 當時狀況 還是請門市人員再次跟我溝通
小弟就回客服 溝通還不是一樣的鬼打牆 最有力的證據就是調監視器出來看
後來客服無法處理 說要請線上主管跟我溝通
講到最後 還是無法解決這種因為店員自己的疏忽 搞丟小弟的預購資料 導致小弟要從排的這種烏龍
也無法讓小弟在今天就領機 線上主管說並沒這種權力 只能請後台在去了解狀況

由於小弟無法副上任何預購證明 倘若真的需要證據 也只有直營門市的監視器了