上周六晚上交到Htc特約門市(新竹西大門市)今天下午收到電話,說已送到。
不得不說這樣的速度的確是出乎我意料的快速。
在現場外觀檢查與開機測試後,總算是回到有NEW ONE的生活了。
以一個消費者立場
還是希望HTC有幾個方向可以努力看看
1、國內還有很多假日收件的快遞業者,我相信如果能達到全周收件的未來目標,那麼客戶的評分絕對更高。
2、對客戶資料保障的指標,其實只要流程控管得當,HTC有信心,那就可以像GP(綠色產品)一樣把客戶隱私保證做為一個保證的標章,加強用戶的信賴。
林林總總說了些,其實就是回歸一個基本面,在這手機市場,它已經不是過去的製造業,未來行動通訊裝置的品牌將是服務為優先的比拼,而消費者要幫助廠商,更要提供自身關切的需求,甚至是使用上的不便。那麼HTC才能有更大的動力去改進,記住,滿足現況只會讓一個企業失去動力,不時的挑戰才能換來持續的成長。
Ps.我的維修單沒拿...不過應該還是不影響發文吧!





























































































