在經過前幾天的風風雨雨後,還是要讚賞一下HTC送件回貨的速度。

上周六晚上交到Htc特約門市(新竹西大門市)今天下午收到電話,說已送到。

不得不說這樣的速度的確是出乎我意料的快速。

在現場外觀檢查與開機測試後,總算是回到有NEW ONE的生活了。

以一個消費者立場

還是希望HTC有幾個方向可以努力看看

1、國內還有很多假日收件的快遞業者,我相信如果能達到全周收件的未來目標,那麼客戶的評分絕對更高。

2、對客戶資料保障的指標,其實只要流程控管得當,HTC有信心,那就可以像GP(綠色產品)一樣把客戶隱私保證做為一個保證的標章,加強用戶的信賴。

林林總總說了些,其實就是回歸一個基本面,在這手機市場,它已經不是過去的製造業,未來行動通訊裝置的品牌將是服務為優先的比拼,而消費者要幫助廠商,更要提供自身關切的需求,甚至是使用上的不便。那麼HTC才能有更大的動力去改進,記住,滿足現況只會讓一個企業失去動力,不時的挑戰才能換來持續的成長。

Ps.我的維修單沒拿...不過應該還是不影響發文吧!



HTC NEW ONE 快速送回
HTC NEW ONE 快速送回
HTC NEW ONE 快速送回
HTC NEW ONE 快速送回
文章關鍵字

Tenweli wrote:
在經過前幾天的風風雨...(恕刪)


你會不會覺得鋁合金處視訊鏡頭的上方,有一點凸出?

照片看起來還凸出蠻多的~

bearinside wrote:
你會不會覺得鋁合金處...(恕刪)


是有點點

不過我本來就預要裝殼了,除非有大縫我才會在意。目前看是還好。
提供我的經驗 一樣妞萬

當日下午五點前 送至7-11 維修宅急便

第二天一早就會進桃園的工廠

中午午休 我打客服查詢一下 催一下 下午就寄出了

第三天早上警衛通知有包裹

前提是 一切都必須發生在"非假日",且收發地點須在北部

真的很快
小弟我的黑妞,是在6/8號在7-11寄出,6/11號就收到了。

雖然中間卡到假日了,但是因為是面板故障,所以因該是換新的了~@@!?

因為我問客服,是"整新機"還是"全新品",客服對我說是,使用全新料件的機子.......

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=3400862&p=1#44263842

這是小弟的送修記錄。HTC的服務真的很快速,可以多加利用線上客服喔

Tenweli wrote:
在經過前幾天的風風雨...(恕刪)

沒附上"I am back"或"All good"的盒子照片,恐怕會有疑慮喔--善意提醒....

Tenweli wrote:
在經過前幾天的風風雨...(恕刪)

我是週五報修,周六上午取件,周一上午就收到了
雖然無縫換有縫,音量鍵也不平,但會在意那個0.01M縫的人人生真的會快樂嗎?
戴上套子根本就無視,反而覺得WIFI收訊比上一支好
htc 售服的優.快速


只有用過的人才知道
真的是沒話講 一級棒的

比起有些 韓系 日系 送修
要來的快多了



文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!